大部分人去理发店剪发最痛苦的事莫过于，被理发店推销各种理发周边商品、服务以及会员卡。不仅如此还非常费时间，一次剪发加上等待时间需要一小时以上，而且价格也不少。然而有这样一个品牌只剪发、不推销、不办卡、不洗头、不烫染、不闲聊，将“剪发”做到了极致，却仍然能年赚400多万，他就是QBHouse，今天我们来分析下他们是如何做的。

一、回归本源

回归剪发的初心，找准顾客的痛点，把客户刚需做到极致。QBHouse的宣传语是“10分钟剪发”主打的就是快速剪发，其他的以外的服务都不做，不做染发、不剃须、不烫发，甚至连洗头都不做，正是因为这样，QBHouse从1996年到现在，已经开了超过550家分店，年赚23亿多人民币，相当多的顾客成为了该店的“忠实粉丝””。它的主要卖点是低价、快捷、简单的剪发服务。

QBHouse的诞生起源于创始人的真实的体验，他在一家传统的理发店理发，等待了一个多小时，终于到自己理发了，但当自己坐在理发店的椅子上理发师并没有帮他剪发，而是拿起一条热毛巾，没完没了的按摩头部、肩头和手臂，理发师还不时地向他推销会员卡、商品以及美发用品，反而弱化了剪发的服务惹人反感。

顾客其实只是想要快速完成剪发，但有着大量不需要的服务不仅浪费了大量时间，而且还要另行收费，传统理发店繁琐的服务和漫长的等待让顾客非常痛苦难忍。

于是，便有了“快剪理发”的概念。QBHouse在10年间开设了550家以上的分店，并且从日本到中国台湾、新加坡、中国香港等地区，年赚超过23亿，尽管没有了高毛利的烫染和美发商品等销售服务，但平均每家店的营收依然达到了434万元人民币/年。

QBHouse的商业策略是：“把省下来的时间还给顾客”。在看似已经饱和地剪发“红海”市场中，顾客的“需求痛点”就是商机。当顾客感受到消费者理发所遇到的各种烦恼与问题，时间长、消费高，他打造的“十分钟理发店”恰恰能够帮助顾客解决这些烦心事，因此能够受到顾客的追捧，这就是QBHouse的生意经。

二、盈利关键

降低成本，用“平民价格优势”吸引更多顾客，再用“十分钟快剪”模式服务更多人QBHouse在店铺管理中有着一整套标准体系。由于QBHouse的定位是“只做快速的剪发”，所以，前来剪发的人群一般都是来简单修剪头发的。因此，他把客户分为四种类型，包括男士、女士、儿童、老人，并且制定了各自的发行标准，从而迎合顾客对“快剪”的需求。

由于QBHouse没有传统理发店高毛利的商品销售与服务，想要赚到钱，就需要从成本上下功夫，因此QBHouse店铺的面积都不大，一般是在6-8平米一家，仅仅3个理发椅，这样就能节省很大一笔租金支出。

为了利用好这个迷你空间，QBHouse不提供卫生间服务，房间内有三套理发的组合柜子，每个组合柜是一个工位，便于理发师使用，配套的设施也是可折叠的。

使用的理发剪发产品也是精挑细选的，包括环保纸的颈圈，以及自己开发了一款用于清理碎发的小型吸尘器，吸尘器插上电，只需要几十秒就能把顾客头上以及散落的碎发清理干净，比洗头发还舒服快捷。

在门口有一台支持收款功能的排队叫号机，支持刷卡付款取号。在房间内有一套电脑程序化的理发椅子，用于监测人数感应器，然后把监测数据反映到灯光上。在门外还有三种代表不同含义的灯，绿色表示不需要等待；黄色表示需要等待；红色表示需要等待的时间很长，这个时候，你可以根据这种灯光判断要不要进来取号剪发。

而在传统理发店，空间很大，租金高昂，不合理的利用，也造成了大量的空间浪费，QBHouse为剪发做了许多剪发与创新，通过简易的空间环境，获得了成功的发展。

QBHouse提高了单位空间的产出，降低了成本，从而扩大了自己的盈利，现在国内的理发店的利润普遍较低，顾客的理发时间多数在40分钟-1个小时，定价在30-100元之间，耗费了大量的时间磨磨蹭蹭，店内的空间较大，那么租金就会非常昂贵，但理发店多数时间的空间处于没有那么多顾客的，也就造成了空间上的浪费。QBHouse剪发只需要10分钟一个人，而且定价是传统理发店的三分之一，每位理发师每天可以为60人提供服务；QBHouse空间小，顾客看到信号灯取号即可进来剪发，无需进入店内等候等待，帮助顾客节省时间的同时，又能节省店铺空间上的开支。

QBHouse的价格优势就非常明显了，因为价格低能够吸引更多顾客前来剪发，因为剪发速度快又能服务更多的顾客。所以每家店平均每天接待服务顾客超过180个，每个理发师平均每天60个，每个顾客1000日元，一天获利180000日元（折合12064），一个月5400000日元（折合361944人民币），一年64800000日元（折合434万人民币），单人单位产生非常高，去除成本后，利润也是非常高的。

QBHouse挑战了传统的剪头标准，不仅砍掉了大量的“冗余流程”与“冗余服务”，还制定了自己的标准，还将自己的服务延伸到了其他领域，譬如：开发了小型吸尘器。现在还开设了专为女性服务的理发店，每人理发20分钟左右，定价是2160日元，依然是具有价格优势；以及专门为老人提供服务的，没有门店的移动理发车。

小结要点

①在看似已经饱和地剪发“红海”市场中，顾客的“需求痛点”就是你的商机。

②回归剪发的初心，找准顾客的痛点，把客户刚需做到极致。

③经营流程围绕“只做快速的剪发”，帮助顾客节省时间的设计，迎合顾客对“快剪”的需求；

④提高单位产出，降低成本，用“平民价格优势”吸引更多顾客，再用“十分钟快剪”模式服务更多人，从而扩大盈利。

在国内，也出现了QBHouse的学徒模仿者，譬如：优剪、星客多、MINI沙龙、小桑树等已经在一二线城市布局了许多分店。

其实不仅仅理发店可以这样做，服务“只想来剪发的人”。当初的经济型酒店也是这样做的，经济型酒店减少了五星级大酒店的大堂、食堂、健身房、SPA、游泳池等设施，只保留了可以休息的房间，目标客户是那些“只想找个睡觉的地方的人群”。现在的很多行业都是在为顾客“减负”，为消费者“减负”，做减法成为了各个行业的新机会，如果你在自己的行业发现了一些痛点，你打算如何做减法为顾客“减负”又能开创自己的事业呢？