按需储存服务起源于20世纪60年代的美国,在香港早期又叫迷你仓业务,近年来逐渐发展为更为便捷的储物箱业务。一般来说,传统的迷你仓业务是以房间为单位出租且不包含免费运输服务,而储物箱业务则是以箱为租用单位且一般有公司物流人员免费配送。无忧迷你仓盘点了世界各地共十家按需储存公司,其中,部分公司已经进入中国内地市场。
Yes-Storage(香港储物室)
Yes-Storage是一家老牌迷你仓公司,成立于1997年,创始人是宗立政(Louis)及宗立基(Bobby)兄弟。公司主要走中高端路线,兼顾商务用户和个人用户。2006年,Yes-Storage率先突破原有的迷你仓模式,推出“Yes—Storage悠然自储”服务,转向储存箱服务。
其创始人宗立政在总结公司优势时指出,人才发展和流程资讯化是企业的两大成功元素。为此,宗立政斥巨资引进SAP管理系统,以提升经营和管理效率。同时,逐渐加大在线上市场的广告投入,保证企业的持续增长。
Scstorage(時昌迷你仓)
時昌迷你仓创立于2001年,是香港一家低成本运营的储存公司,创始人为时氏兄弟。截至目前,時昌迷你仓在香港和澳门已经有超过60间分店和超过18000位用户。
比较特色的是,它有三种仓可供选择:储存仓/自存仓、红酒仓、单车仓。用于个人和商业需要均可。其中红酒和单车是近年来发展的特殊业务。为了提升客户服务质量,2012年,時昌迷你仓开始自建车队,为用户提供运输存储一条龙服务。
Store-friendly(储存易)
储存易迷你仓集团有限公司成立于2002年,总部位于香港,集团主席是陈启豪。根据其官网介绍,截至2013年,存储易的分店已超过120多间,迷你仓数量超过四万个。2013年8月,储存易与中航工业在上海合资成立中航储存易,布局中国内地市场。目前,集团业务遍及上海、台湾、新加坡、深圳、澳门、香港、九龙及新界。
在迷你仓内,其温度、湿度都是恒定的,无须担心受潮。另外,其取用时间灵活,用户可以在一天中的任何时间持迷你仓单位锁匙自由进出储存易迷你仓。
Profit Storage(明俊迷你仓)
明俊迷你仓集团成立于2004年,隶属于明俊实业有限公司是一家香港公司。得益于和明骏实业旗下另一家公司,明俊搬屋公司的合作,明俊迷你仓可以为用户提供一站式的搬家和储物服务。
明俊迷你仓最大的优势在于其地理位置优越,一般仓位都设在地铁站旁。目前,明俊迷你仓已有24家分店,其客户量已经超过两万名。
迷你考拉仓
迷你考拉仓成立于2012年,总部位于北京。其创始人为秦轩,前腾讯高朋总裁。据悉,迷你考拉仓共获得千万美元的投资,包括国际知名投资基金GGV Capital。截至目前,其连锁门店已经遍布北京、上海等一线城市的繁华商圈及重点交通枢纽。
其最新服务AirBox满足了用户在移动端管理储物箱的需求。此外,客户还可以追踪储物箱位置及即时搜寻储物箱内的物品,并与朋友或家人分享使用储物箱。
迷你考拉仓与竞品不同,有两个独特的优势。一是自我研发了首款蓝牙解锁的储物箱,提高了存箱安全系数。二是运用零件可拆分的仓体,方便搭建不同的空间形式。
Boxbee
Boxbee成立于2012年,总部位于纽约,创始人是Kristoph Matthews。公司于2014年4月和12月分别获得了种子轮和A轮融资,共计730万美元。投资方包括500创业和谷歌风险投资公司等。
据无忧迷你仓了解,Boxbee的业务线已经遍布纽约、旧金山、奥克兰和伯克利。其服务的价格是每个箱子一个月6美元到7.5美元,来回运输箱子的费用另算。
Boxbee还和Airbnb等个人的短租房平台合作。因为房东要出租房屋,一些暂时用不到的物品必然需要找一个安全的地方储存,Boxbee很好的解决的房东的问题。
MakeSpace
MakeSpace成立于2013年,是一家来自纽约的按需存储公司,创始人是Adam LeVasseur,Sam Rosen和Rahul Gandhi。2013年9月,公司获得210万美元的种子轮融资,2014年4月又获得800万美元的A轮融资。截至目前,MakeSpace已经开通了在纽约、芝加哥和华盛顿的业务。
MakeSpace的创始人Sam Rosen此前接受媒体采访时曾把MakeSpace比作实体的Dropbox。并称MakeSpace是一家技术公司,靠精密的算法最大化利用空间。
Boxful
Boxful成立于2014年10月,创始人为Norman Cheung和Carl Wu,总部位于上海,后迁至香港。受UBER按需经济思想的启发,Boxful通过合理安排储存箱的储物空间以最大化空间的利用率,降低成本,提高收益。在物流方面,Boxful正着手搭建自己的物流团队。
到目前为止,Boxful已经有数千用户。据亿欧消息,Boxful近日获得了660万美元的融资。Boxful将会借此机会,迅速向亚洲其他地区扩张。
谈到按需储存的市场容量,Boxful创始人Norman Cheung表示,从普及率上看,香港人均储物空间在0.5平方英尺左右,远低于西方国家,市场前景广阔。
SpaceBox
SpaceBox成立于2014年11月,总部位于香港,创始人是Stuart Cerne和Lewis Cerne。其一个标准尺寸的储物箱收费为每月49港币。目前,SpaceBox的仓库能放下大约4万个储物箱。公司期望到2015年底,可以突破一万的用户量。
据无忧迷你仓了解,SpaceBox将绝大部分业务外包,如与Gogovan合作进行配送,由货车司机把储物箱运送到一个临时分发点,再由快递人员把箱子送到客户手中。SpaceBox的Louis Cerne认为自建物流和长期租用仓库并不是最重要的,建立起一个值得用户相信和尊重的品牌才是企业的核心竞争力。
SpaceBox还和NGOs合作。用户可以将自己的闲置物品捐献给需要的人。
StuffGenie
StuffGenie是香港一家新的按需储存公司,成立于2014年12月,创始人是Charles Davison和Miles Davison。其中,Miles Davison曾在深圳担任生活方式物流总经理,对物流和仓储行业有较深刻的理解。
和大多数此类公司一样,StuffGenie的递送和仓库业务也是外包给物流公司的。这些外聘的面包车司机也会接受一定的业务培训。如使用箱子扫描仪和运用仓库管理技术等。同时,司机在运送时会穿上StuffGenie的文化衫,以保证统一的客户体验。据官网介绍,其服务费为35港币一个月起。
笔者总结按需存储业务主要有以下几个特点:
1.相对低频,但用户的粘性强。无忧迷你仓了解到,迷你考拉在北京的1000多个用户里,70% 以上都存储超过半年。而且一旦用户体验良好,其后续还会继续使用同一家的服务,用户转移的可能性较低。
2.潜在市场广阔。香港Brave Soldier ventures的合伙人Derek Kwik表示,任何市场机遇与当地的市场背景是分不开的。高租金、小空间的问题不仅在香港存在,整个亚洲都有这样的问题,因此,按需储存业务的潜在市场大。
3.重模式逐渐受欢迎。以上提及的企业中基本业务大多来自香港,基本业务相似度高,只有为用户提供更好的服务体验才能在竞争中胜出,因此未来行业内重模式必定是发展的趋势。但问题在于,重模式前期投入大、回报周期长,且很难形成规模效应,公司需要做好打持久战的准备。
4.未来有可延伸的市场,想象空间大。这些按需存储公司在积累了大量用户数据后,可以逐步建立二手交易市场,进而可以搭建社区。而一旦涉及到人与人的连接,想象空间会比较大。
而中国的按需储存业务能否成功,要关注以下几个方面:
1.政策方面。迷你仓刚刚进入内地市场,目前缺乏具体的标准和规范,同时也缺乏政府在法规机制方面的引导。
2.市场竞争方面。虽然相较于香港,中国内地同类的企业较少,但这一需求已经被地产从业者发现,一些大型开发商也有意涉足,作为社区的配套产品。比如万科就推出过名为“万物仓”的自存仓服务。
3.市场培育问题。按需存储在中国内地还是一个很新的概念。先行者需要花大力气普及这一概念,培育市场。而24小时监控、高额保险这些措施能否开解内地人的心理防线还有待验证。
4.市场环境差异化。中国内地的市场情况和美国、香港有很大差别。之所以按需储存在美国流行,其中一个很大原因是美国很多人选择租房而非买房,搬家形成的临时储存需求大。而在香港,由于人口密度极大,空间相对较小,痛点也十分明显。在中国内地,按需储存公司们如何找准切入点,是在进入内地市场前需要思索的问题。
总的来说,按需储存业务在中国内地的普及还需要一段时间。但总体趋势向好。《中国仓储业发展报告》预计,未来私人自助仓储将会逐步进入快速