超6.6亿的人口、年轻化的人口结构、不断改善的网络基础设施、日渐提升的消费水平成为东南亚互联网经济发展的强大助力。一批超级应用在互联网的推动下涌现，遍及外卖打车、线上购物、在线支付等领域。近年来，东南亚的 C 端市场崛起被放在聚光灯下，受到世界瞩目。但在此之外，B2B 科技浪潮也已经在东南亚悄然兴起。
革命进行时：B2B 科技在东南亚
如何在复杂多样的线下零售场景中高效陈列货架、获取产品销售动态，这成为零售商和品牌商关心的重点问题。用1-2分钟完成过去需要几十分钟甚至几个小时的信息收集工作，零售科技独角兽 Trax 通过计算机视觉等技术为零售商提供实时可靠的数据服务和分析解决方案。以新加坡为起点，Trax 将业务带到90多个国家。近年来，越来越多像 Trax 这样优质的企业服务公司在东南亚出现。
东南亚数字化浪潮加速 B2B 产业的崛起。一方面，疫情加速了东南亚产业的升级改造，这为企业服务公司带来了巨大的商业机会。人工智能和大数据科技公司领创集团（Advance Intelligence Group）帮助企业客户解决智能数字化转型、反欺诈、流程自动化等难题，目前已成功服务了超过1,000家银行、金融科技、零售和电子商务等领域的企业客户；通信网络基础设施提供商 HyalRoute 面向缅甸、柬埔寨等国家的电信公司、电视和网络服务供应商提供光纤网和其他基础设施；金融技术公司 NIUM 重新定义了企业跨境收付款体验。
另一方面，东南亚巨大的人口红利、不断扩大的中产阶级消费者让 C 端应用快速发展，涌现了 Grab、Gojek 等超级 APP。但许多本土公司的技术、人才发展跟不上迅速增长的业务量，为企业服务公司开展业务奠定了需求基础。成立之初，高速增长的需求让 Gojek 的服务器过载，重压之下几度崩溃。Gojek 通过招募人才与合作伙伴度过了这段阵痛期，同样的场景正在东南亚不断上演。菲律宾最受欢迎的社交应用 Kumu 2021年用户增长了一倍达到1,200万，但团队和技术基础设施在流量增加的情况下变得紧张，需要寻找外部支持。这些都为企业服务公司提供发展的空间。
再思东南亚：从制造业枢纽到 B2B 蓝海
在如今的B2B革命和数字化浪潮之前，东南亚的历史其实与制造业密切相关。人力充足、劳动力成本低、自然资源丰富等诸多优势让东南亚逐渐成为全球制造业枢纽。制造业在东南亚国家的经济中发挥着重要作用，并在新加坡、印尼等几个主要市场贡献了超过20%的 GDP。新冠疫情爆发前，根据东盟秘书处统计，2019年东盟吸纳的外商直接投资同比增长21.77%，达到1,820亿美元。其中最主要的外资流入行业之一是制造业，占比近27%。苹果、Home Depot 及亚马逊等诸多跨国公司纷纷将组装企业迁往东南亚，东南亚逐渐成为“世界工厂”。
但疫情影响下，东南亚制造业受到一定冲击，该领域外商直接投资降至220亿美元，收缩55%。以越南为例，地理条件优越、港口城市众多、劳动力成本低等诸多优势让“越南制造”近年来受到外资企业的青睐。耐克有一半以上的鞋都是在越南生产，英特尔、微软等头部半导体电子厂商纷纷在越南设厂。但自2021年7月，越南政府执行了持续3个月的严格封锁，导致工厂大面积停工、工人被隔离。越南综合统计局数据显示，2021年第三季度，该国 GDP 同比大幅下滑6.17％，创该国35年以来最大季度跌幅。长期持续的疫情让部分工厂停摆，工人、订单乃至外资的流失为当地制造业蒙上阴霾。
毕马威2021年12月发布的《2022年宏观经济十大趋势展望》报告提出，后疫情时代，企业在关注低成本、低库存的同时，将更加关注供应链的安全性和稳定性，更加关注整个链条的韧性和抗风险能力，强调在未知风险发生之前做好事前应急准备。更好地应对疫情的同时，全球共同的减排目标也并未松懈——东盟提出到2025年实现23%的一次能源来自可再生能源，这是供应链稳定性之外的又一挑战。东盟国家需要解决其发电组合中对化石燃料的依赖问题或者加强碳捕获存储，以实现其气候目标。市场对韧性供应链和减排增效解决方案的需求大增，数字化转型成为企业的挑战，同时也是企业的机遇。东南亚企业需要优质的、满足数字化需求的 B2B 服务。
在众多 B2B 赛道中，工业4.0科技、B2B软件、生物医药、B2B2C 物流解决方案等领域极具前景。
- 工业4.0科技：总部位于新加坡的增长咨询公司 AIBP 与甲骨文公司进行的一项调查显示，东南亚近一半（46.6%）的制造和供应链专业人士认为，他们的公司在数字化转型方面仍处于落后的情况。在有巨大存量市场和数字化需求的情况下，工业4.0科技在东南亚前景广阔。
- B2B 软件：东南亚电子商务蓬勃发展，服务于电商行业的 SaaS 软件正悄然提升商户运营效率；传统的管理模式无法跟上中小企业的扩张速度，HR SaaS、财务管理系统等服务工具减少企业的后顾之忧；云服务、信息安全防护、数据中心支持等 IT 建设服务也在东南亚不断扩大市场。
- 生物医药：新加坡经济发展局北京代表处主任蔡宗伦曾在“中国生物医药新加坡/东南亚拓展线上研讨会”上介绍道，在世界100家最大的制药公司中，有79家在东南亚建厂，全球10家最顶级的制药和生物科技公司，就有8家已经在东南亚落地。人口红利、经济的蓬勃发展、医疗卫生行业的飞速发展让东南亚成为生物医药行业最大的潜在市场之一。
- B2B2C 物流解决方案：东南亚电子商务的广阔市场前景为物流发展提供了肥沃的土壤。近年来，东南亚的物流基础设施已经大幅提升，但订单整合、仓库商品分拣、发货后配送运输管理、物流信息同步、客户签收、售后处理等各个环节仍有改善空间，数字化手段和机器人服务可在其中发挥作用。
新加坡是 B2B 企业的成长高地
对于想要进军东南亚市场的企业服务公司，新加坡成为区域总部的不二之选。首先，大企业和科技公司都汇聚新加坡。46%的全球100强公司已经选择在新加坡设立区域总部，59%的科技跨国公司在新加坡设立了区域总部。在新加坡，企业服务公司更容易找到客户和合作伙伴，新加坡是 B2B 企业的商机所在地。其次，新加坡基础设施完善，政治上保持中立。许多 B2B 公司涉及到数据等敏感问题，纷纷选择将数据中心设在新加坡，或者采用灵活的战略，以新加坡为控制中心，使用邻国的工业园，在东南亚稳扎稳打。此外，得益于多年来的总部经济和优异的教育环境，新加坡人才丰富。B2B 企业对技术的要求高，人才需求大，新加坡人才方面极具优势。
新加坡还形成了鼓励支持 B2B 科技的生态。新加坡生物医药、金融、智能制造等产业都处于世界领先水平，并在产业优势的基础上推出创新政策。譬如新加坡推出金融科技监管“沙盒”，辅助金融服务创新，更快地向市场推出金融科技公司的创新金融服务。全球风投机构汇集新加坡，市场资金充足。根据 Duff & Phelps 的最新数据，2021年以来新加坡的私募股权和风险创投进行了303个投资交易，吸引投资总计165亿美元。
在政策创新和丰富资金的基础上，新加坡还积极推动商业转化。新加坡资讯通信媒体管理局推出开放创新平台（Open Innovation Platform，简称 OIP）和 SG:D SPARK 计划，为科技企业商业化落地提供平台和资源。OIP 集合了企业和政府的需求，让科技企业有机会与业界及其他技术提供商就多学科和复杂问题展开合作创新；SG:D SPARK 认证计划类似初创加速器，针对高潜能的新创企业，提供资讯、法务、传播、市场营销和技术等方面的帮助，通过该认证计划的企业可以获得当地政府和本土企业的优先考量。这些都为 B2B 企业提供切实的商业化帮助。例如中国数字孪生解决方案提供商孪数科技的新加坡分公司通过 SPARK 认证后，成功合作承建新加坡市政公用设施数字孪生项目。
不论是帮助传统企业转型，还是服务高速发展的新经济公司，东南亚的 B2B 市场都有极大的发展空间。新加坡的种种优势也让其在东南亚独树一帜，成为 B2B 公司开拓东南亚的桥头堡。企业服务公司可以来新加坡打磨技术、验证商业模式，在开放、稳定、兼容并包的生态中大展身手。
文｜36氪出海
图｜Unsplash