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从去年10月至今，新加坡的Jen陆续收到了一些奇怪的包裹，最初是贴纸、塑料哨子、纸巾，后来是成沓的说明书、金属碎片和空盒子等。

不过，令她感到疑惑的是，她自己、她的家人和朋友都没有下过这些订单，对于某些包裹，内物还和包裹标签上的产品名称不符。

从快递信息上可以看出，所有包裹都来自Shopee平台上的卖家。因此，她认为自己受到了他们的“骚扰”。

事件发生后，她立即联系了Shopee，表达了她对自己的个人信息可能被泄露给平台卖家的担忧。

Shopee表示，他们已对滥用她个人信息的卖家账户采取了行动，但无法确定该卖家最初是如何掌握她的信息的。

Jen以为Shopee会最终解决此事，所以，她并没有继续跟踪此事。

谁知，两周前，Jen又开始陆续收到类似包裹，甚至在7天里，她收到了四个包裹。

对此，Shopee发言人向媒体表示，该问题目前正在调查中，他们对这种行为零容忍，并已就此事与Jen直接联系。

Shopee还重申，他们致力于为每个人提供安全、可靠和愉快的购物体验。

数月前，Shopee平台发布了一则”封杀告示”明确指出平台将惩罚一批不合规的卖家账号，惩罚手段包括账号限制、封号/账号冻结。

在一份发布于2022年1月的《不正当竞争政策（NEWUnfairCompetitionPolicy）》中，Shopee指出，平台将严格监测一切发生在Shopee上的不公平商业竞争行为，包括：

站外交易：通过商品描述、聊聊等方式引导买家在Shopee站外交易。

垃圾信息：在不使用Shopee官方工具的情况下大量发送聊天信息。

损坏名誉：损坏其它卖家名誉，如下单后故意留下负面评价

刷单：通过刷订单、评价、关注人数、点赞等方式误导买家。

抓取数据：通过未授权方式搜集Shopee上的数据。

虚假流量：通过”ClickFarm”、机器人或软件欺骗平台系统、虚假本地店铺（通过非官方手段注册本地商店，并以本地账号而非跨境账号，销售实际出货地在国外的商品）。

此前”亚马逊封号事件”风声鹤唳时，大家鞭笞最多的违规行为是站外交易（向自营独立站）引流、刷单刷差评，这一点同样是Shopee平台的打击重点。

来源：由外贸跨境研究中心、外跨境综合整理自跨境东南亚，汉聪电商等

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