诚品要关店离开?错!父亲离开三年,吴旻洁再续未竟之梦

诚品要关店离开?错!父亲离开三年,吴旻洁再续未竟之梦

“诚品要走了”,今年受疫情影响,诚品已经关掉10间书店。

三年前,诚品书店创办人吴清友因病猝逝,留下“诚品公主”吴旻洁在孤独突围,她近来有什么想法和动作?

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诚品又回来了,香港荃湾店开幕


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诚品香港第5店——荃湾店开幕

诚品生活在香港的第5店——诚品荃湾店,11月19日开幕。

此店,原本是去年8月开展的期间限定店,经营1年余受读者欢迎,正式转为正式店全新开幕,书区也比以前面积扩大了近一倍。

父亲去世三年了,昔日“诚品公主”吴旻洁也变为诚品生活董事长了。在加速展店进程时,她运用更多元灵活的方式。今年9月,全新的“诚品人APP”推出,下个月全新电商平台“诚品线上”有望开站。据了解,诚品明年在台湾有1~2家规模较大的新展店计划,也将积极拓展诚品的社区模组店。

荃湾店开幕仪式上,诚品董事长吴旻洁表示,在香港,诚品已连续在荃湾D.PARK愉景新城、屯门V-city、尖沙咀K11 MUSEA开设“期间限定”店,这种开展方式,能深度融入社区民众日常文化生活。一旦成熟后,就将“期间限定”店扩大经营,变为诚品的正式店。

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诚品董事长吴旻洁与马来西亚YTL杨忠礼置地副总裁杨恭贤(左)

今年受疫情影响,诚品收掉10间书店,有些人很不舍,比如在台东的当地作家徐庆东,看到诚品入驻家乡时,介绍过往在文化“平静且贫瘠”家乡台东,走路都“有风”。诚品关店,令不少喜欢它的人宛若“失恋”。

如何再续父亲吴清友未竟之梦,吴旻洁其实也在进取之中。关店,有时对于文化连锁实体也是“断尾求生”的无奈,像恋爱一样,有聚有散,不过也可能会回来的。

诚品,是2012年走出台湾,目前在台湾仍有36店,香港有5店,大陆苏州、深圳、与日本东京桥,共有44店。近日,传出消息,诚品有意于2022年在马来西亚吉隆坡开设书店,可能是进军东南亚的首站。

数日前,诚品董事长吴旻洁与马来西亚YTL杨忠礼置地副总裁杨恭贤进行在线视讯洽谈合作。据了解,在大马首店将进驻有“吉隆坡金三角”之称的武吉免登(Bukit Bintang)商圈核心地带的The Starhill商场。

吴旻洁透露,该店有2000坪,会比敦南店的书店及咖啡店大。她也表示,看好大马是因为其3000万游客中有一半来自新加坡,而未来诚品有意进入新加坡。

马来西亚杨忠礼集团创始人、杨忠礼水泥厂董事主席丹斯里杨忠礼,与诚品创办人吴清友是同一年过世,杨忠礼祖籍福建金门,现为YTL杨忠礼置地及发展公司副总裁的杨恭贤,是家族第三代。

2016、2017年吴清友在世时,曾去大马市场调研,看过10多处地方。去年吴旻洁与杨恭贤有接触,不过今年疫情让诚品放缓了开店步伐,但杨恭贤却对实体店发展抱有信心,不放弃,双方合作仍按计划推进。

顺带提及,杨忠礼集团(YTL Corporation Berhad)多年来也一直长期支持华文教育,与诚品合作也是“因缘具足”。

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诚品生活周年庆

“遇见繁星,遇见你”,与24小时不打烊等诚品品牌印象相比,时代在变,特别是客户的口味及需求也在变,诚品也在变。

除了拓展线上业务外,诚品实体店举办的活动也不断在变。像今年信义周年庆,除了各种抽奖外,还抢攻“文青一族”,音乐、讲座、美食等活动同时开动,甚至还可以现场点歌欢唱。

尤其是日本萌猫NYA出没“复古卡拉OK”,更是吸引了不少人。

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首尝亏损苦果,吴旻洁:有最坏打算


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诚品董事长吴旻洁

突如其来的疫情,打得很多人措手不及,也出现了一大波关店潮。诚品也很受伤,除了收掉部分书店外,今年上半年也尝到了赤字苦果。

面对外界各种杂音及担心,作为诚品掌舵人,吴旻洁有啥应对思路呢?

接班以来首次面对亏损,受访《今周刊》时,她说自己梦见一条大青蛇,在公司前的广场上,庞大的身躯缠绕好几圈,而她就在它的面前。她说梦境中,她看到青蛇被红色的绳子捆绑着,她随着蛇的左右摆动,防守着,突然间有个小男孩出现她身边,大叫“快跑!”

小男孩缠在她身后,突然蛇不见了。她带着缠住她的男孩到一家咖啡厅停下,找到了他的父母,“我告诉男孩:现在你可以安心了吧!”

吴旻洁说,梦境中的青蛇,恰似突如其来的疫情,像八爪鱼缠住她的男孩,既像受疫情冲击的诚品,又像接掌诚品才3年的她自己。吴旻洁说,自己梦境中后来对小男孩说的话,似乎是对自己说的。

吴旻洁透露,诚品转型线上,他已经准备3年了,才会在今年初疫情时果断关店。为了做电商,她也向网家董事长詹宏志请益。在疫情影响最惨淡的三月,云门舞集创办人林怀民还在晚上10点给她打电话,提醒她做最坏的准备,“做更坏、更坏、再更坏的打算”。

今年关店了,除了与线上电商接轨外,吴旻洁此前也透露,诚品未来要开新型态的小“社区店”,深入到各地社区,“三年内可能一开十几、20间。”至于400坪以下的大型店,未来仍会遵循“连锁而不复制”的模式走。

上半年,“诚品生活”出现上市以来首度亏损,税后净亏新台币1521万元,每股净亏0.32元。其中,第二季税后净亏新台币2235万元,前七月营收新台币25.33亿元,同比增长-15%。此前,她曾悲观地预计诚品深圳店年底会吹“熄灯”号,不过,事情已向好的方向发展。

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诚品敦南店关了,吴旻洁依依不舍和大家告别

今年6月1日,诚品敦南店吹“熄灯”号,5月31日最后营业日那天,整天人潮汹涌,向这家特别的店“告别”。

诚品的第一间店是开在台北仁爱路圆环,1995年搬迁至台北东区的敦南店现地址,1999年开始24小时营业。2008年曾有过一次改装,吴旻洁是2004年加入诚品的。她在最后营业日依依不舍和大家告别时说,这里等于是诚品的“母店”,“真的是收藏了我所有的喜怒哀乐和年少轻狂的地方,很有归属感。”

临近吹“熄灯”号那段时间,现年42岁的吴旻洁说她不太敢去这家创始老店,“近乡情怯,知道每一天都在倒数,知道它将会不见。”

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诚品创办人吴清友与女儿吴旻洁

敦南店关店的5月31日那天晚上,下起了大雨,很多人热情不减,冒雨出现在告别晚会的现场。

在雨中,和已故诚品创办人吴清友是多年好友的云门舞集创办人林怀民,也低调地在现场。

吴清友于2017年6月,在台北松德路204号诚品公司地下一楼的办公室突然因心脏病昏厥,送医后不幸病逝,享年68岁。女承父业,当年7月,吴旻洁接手母公司诚品、子公司“诚品生活”董事长,到今年已届满三年。

诚品敦南店吹“熄灯”号那个雨夜,她动情地说:“我一直很想往前走,但害怕太多牵挂,敦南店深深影响我,希望敦南店关店是个圆满的结束和开始。让我们带着勇气和力量,继续前行。

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和众人冒雨出现在现场的云门舞集创办人林怀民(中)

对于和众人冒雨出现在现场的云门舞集创办人林怀民,更有一番特别的心情。

诚品创办人吴清友曾透露,当年他之所以创办诚品,是受好友林怀民的影响。当年吴清友看到林怀民26岁时创办云门,舞蹈团经营不易,但仍坚持下去,于是他于1989年创办了诚品。

吴清友1950年代出生于台湾西南沿海,小时候是家里表现最差的孩子,他的父亲当年经历了很大的风波,虽没有钱,但父亲教育他要有骨气,将“诚”字作为生命的信仰。

创办诚品时,他本以为准备一点小本钱可以赔5-8年,没想到一直赔了15年。也在诚品走投无路时,吴清友在香港、台湾经历了三次心脏手术,罕见的先天心脏病病痛,也让他考虑诚品是不是能做五至十年的规划。陷入亏损、能力、财力不足、病痛等多重困厄,吴清友一直坚持了下去,他创办的诚品也成为时代文化的标志之一。

吴清友生有一儿一女,儿子吴威廷于2009年猝死,女儿吴旻洁1978 年出生。她从英国留学归来后,2004年进入诚品,从一个“特别助理”做起,直到2010年其获任诚品公司副董事长兼总经理,开启了接班之路。

当年是父亲吴清友用一杯咖啡的时间,用简单几句话,劝说女儿放弃攻读博士,和他一起做诚品。那一年,诚品结束了长达15年亏损,迎来了盈利的曙光。

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