回顾2019年，刷爆商业地产圈的项目无一不在业态或空间设计上独领风骚，如号称未来型购物中心典范的美国AMERICAN DREAM、被称为“文化硅谷”的香港K11 MUSEA，代表次世代的日本涉谷PARCO……
观察备受商业地产人关注的商业项目之后，我们发现了以下几个特点，这或许代表了未来购物中心的发展趋势：
▌瞄准某一特定人群，挠中这类客群的痒点
如美国AMERICAN DREAM大量引入室内主题公园，将家庭娱乐活动一网打尽；日本涩谷东急PLAZA引入保险评估、房产中介、美容实验室、汉方生活馆等，为有钱有闲的成熟人士打造“生活服务站”；日本涉谷PARCO聚集二次元元素，迎合次世代消费者个性。
▌重新组合零售形态，打造高效零售场景
如日本涉谷PARCO自营以次世代“个性”为焦点的小型卖场；美国AMERICAN DREAM创造了美国首个概念店和精品店“时尚组合”形态；香港K11 MUSEA的多媒体展览空间，将商场打造成全球知名品牌的策展空间；新加坡Funan独创“零售吊舱”，以弹出式概念为品牌提供更短、更灵活的租赁选择。
▌空间设计颠覆传统，翻新消费者购物体验
如香港K11 MUSEA歌剧院般的中庭、极具冲击力的街头主题空间、全球最大的绿化墙等，使商场宛如一座精致的海边艺术博物馆；日本涉谷PARCO打破四四方方的建筑空间，运用独立方块，在外立面组成一条螺旋状斜坡通道，给消费者以室外游逛体验；新加坡Funan的“自行车道”将项目与城市连通起来。
▌注入更多黑科技，使消费者购物体验更刺激、更便利
如日本涉谷PARCO设置全渠道销售平台，消费者可实体店试用，手机联动下单，商品直接送到家；新加坡Funan的智能导引，能刷脸推荐最适合客人的商品，自动推荐最近停车位等。
本期赢商云智库推出“全球商业项目创新举措专题研读”，筛选国内外2019年开业的6家创新力爆表的购物中心，以期为场所端创新运营提供借鉴。
一、日本涩谷东急PLAZA：专为成熟人士打造的高雅天地
开业时间：2019年12月5日
开发商：东急不动产株式会社
项目地址：日本東京都涩谷区道玄坂一丁目２番３号
涩谷东急PLAZA曾在 2015年闭馆，2019年改造完成，以成年人群体为目标客群重新开业。商场位于商业大厦「涩谷フクラス」内，占据了大厦的2层~8层和大厦最高层17、18层，集结了服饰、餐饮、生活服务等69家兼具质感与时尚的门店。
▌创新引入珍品贩卖店、美容实验室、保险评估、房产中介等新业态门店，全方位展现精致的生活方式
商场在2-3层依次集结了服饰、杂货铺、数码艺术、珍品贩卖店等以零售为主的品牌；6-7层则打造成美食区，引入各具特色的餐饮品牌。如：
集食品、杂货、礼物、日本料理休闲餐厅为一体的「AKOMEYA TOKYO」；
引进最新全息技术再现涩谷象征“八公”的「GMO Digital八公」，整点或者30分时，数字屏幕会显示时间；
创业227年历史的老字号刃具店「日本橋 木屋」；
和风杂货老字号「片山文三郎商店」；
集“餐饮、音乐、艺术”为一体的「GRAND SESSION」；
米其林餐厅「OSAKAきっちん。」以及中国网红店「鹿角巷」。
值得注意的是，涩谷东急PLAZA在4-5层及8层，创新性引入美容实验室、听力护理中心、中药店、保险评估、放松沙龙、齿科、房产中介等各类提高生活品质的生活服务品牌，为消费者日常生活提供帮助和建议。如：
常驻专业营养管理师，通过分析顾客饮食习惯、法斯汀指导等建议，专门针对身体内部美容的美容实验室「Esthe Pro Labo SHIBUYA」；
满足助听器展示、试听、引进程序的听力护理中心「东京听力保健中心」；
设有眼护理、护肤、内部护理等解决老化烦恼的沙龙「乐敦品质老龄沙龙」；
提倡汉方生活方式，涵盖中药咨询，售卖中药、健康茶、补品、护肤等的「NIHONDO KAMPO BOUTIQUE」；
为顾客的衣着提供专业意见，对衣服、包包提供重新调整到修理、重订、订购的专业服务的「时装工作室」；
为顾客定制旅程，同时能够作为公共空间举办各种活动的「High Premium HIS Hills Shibuya」；
免费提供保险“提案”、“预订手续”“后续客服”等各种保险评估服务的「保险审查本部」；
拥有机器人服务员，传播未来想象力的咖啡馆「PEPPER PARLOR」；
提供收购、资产咨询的新业态门店「Nanboya＋miney」；
充分利用全国195个自由网络，帮助客户进行房地产买卖和租赁的不动产中介「Tokyu Livable」；
为顾客规划人生、设置重要生活目标的「LIFE STORIES SALON」。
▌设置旅游服务中心“shibuya-san”，打造日本国内外旅游门户
新涩谷东急PLAZA在1层开设的“shibuya-san”兼具旅游服务中心和艺术中心的功能，延至23点的营业时间以及门前的大巴客运中心，使游客即便逛街到深夜，也可享受此处的服务。
另外，shibuya-san将举办各种艺术活动，如当代艺术“ L PACK”展，为日本国内外游客及当地居民提供交流的机会。除了旅游咨询台，这里还设有行李寄存处、快递服务台及支持20种外币兑换的货币兑换机，提供免费WIFI，具有日本特色的饮品、香料、鸡尾酒等食品。
▌俱乐部、酒吧、咖啡店联动的综合娱乐空间，塑造充满国际化气息的屋顶花园
商场在顶层打造的屋顶花园“SHIBU NIWA”，首次将在世界各地备受热议的娱乐餐厅“CE LA Vi”引入日本，通过咖啡厅BAO by CÉ LA VI、俱乐部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 、CÉ LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR等3个空间联动，加上周边绿植，将17-18层连接起来，为品味高雅的成年人士打造综合社交娱乐空间。
位于17层的咖啡厅BAO by CÉ LA VI拥有98个座位，开通外卖通道；俱乐部休息室CÉ LA VI CLUB LOUNGE 占据两个房间，拥有56个座位；位于18层的CÉ LA VI RESTAURANT ＆ SKY BAR设有餐厅和天空酒吧，拥有116个座位。
二、日本涉谷PARCO：次世代型的商业项目
开业时间：2019年11月22日
商业建筑面积：4.2万㎡
项目地址：日本東京都渋谷区宇田川町15-1
日本有50年历史的涉谷PARCO经过近4年改造之后在2019年重新开业，新涉谷PARCO商场部分占据项目的负一到十层，共引进约193个品牌，年租金收入目标为200亿日元（折合约13亿元人民币）。
▌减弱零售属性，加入大量艺术、动漫、游戏、电竞等元素，迎合次世代消费者个性
新涉谷PARCO引进约100家时尚品牌、36家餐饮品牌，包括线上品牌线下首店、首进商场的品牌以及人气品牌的新业态首店等。
以次世代“个性”为焦点，营造服饰与文化发信最新潮流发散地：新涉谷PARCO以培养新锐品牌为目的分别在商场3楼GEYSER PARCO区域，引入东京年轻潮牌设计师品牌；在4楼以文化发信与永续利用两大主题，引入多个来自日本各地的艺术与设计品牌。其中：
GEYSER PARCO用玻璃帷幕隔间，以相对平价的租金，为东京年轻的潮牌设计师提供自由挥洒创意的空间，展示东京最新流行趋势。另外，3楼整层选店不分年龄、不分性别，只着重主题是否有趣、设计是否吸睛，引进了奢侈大牌、日本本土设计师品牌、街头潮牌、原宿系Lolita风格品牌以及文艺风品牌。
4层集结了PARCO博物馆、HOBONICHICultureN，以及提供修理＆回购服务的概念店三个区域。HOBONICHICultureN定位为「东京文化导览所」，展出东京正在上演或出展的舞台剧、电影、LIVE、展览等艺文活动信息；
同样位于4层的永续利用区域聚集了可帮忙修改、更换零件、甚至重新设计各种物品的Re?STOCK、可修补与清洗运动鞋的Licue & Sneakers等门店。除此之外，还进驻了拥有超过3000种设计独特耳环的mimi33、以环游世界旅途为灵感的袜子品牌MARCOMONDE及其他日本首家直营店。
经典动漫、游戏品牌扎堆，打造“二次元爱好者的天堂”：为了扩大受众范围，增加商场客流量，商场6 楼以“ 日本文化 ”为主题，突出动漫、游戏等次世代文化。
除了任天堂首家官方直营店、宝可梦中心之外，还引入了少年漫画周刊「JUMP」周边商店，线上电玩《刀剑乱舞》首家官方实体店「CAPCOM」周边专卖店，以及直播竞赛的日本首家「GG电竞咖啡厅」。
其中，日本首家任天堂官方直营店「Nintendo TOKYO」除了设置游戏试玩区「Switch游戏机区」之外，还贩卖以超级玛丽、萨尔达传说、漆弹大作战、动物森友会等系列作品为主的近千种周边商品。
把艺术画廊、剧场、迷你电影院搬进购物中心，成各色文化聚集地：商场地下1楼设有画廊GALLERY X，未来除了展览画作以外，还有动漫、游戏等相关的展览；4楼的PARCO MUSEUM TOKYO未来将会集结各种艺术、设计、时尚相关的展览；8楼新PARCO剧场将平面空间转变成全S席都能观赏的高级空间，提供原创剧作以及戏剧商务服务；同样位于8楼的迷你电影院WHITE CINE QUINTO，还会有海外音乐、舞台剧等多样的艺术文化作品的演出。
另外，位于2楼的日本老牌美术杂志“美术手帖”选物网站的实体概念店「OIL by 美術手帖」，结合艺廊、咖啡厅、商店功能于一体。有趣的是，二楼整体的选店与陈设就像一座美术馆。
“混沌厨房”CHAOS KITCHEN“空降”各类创意店家，开启饮食全新视野：美食街CHAOS KITCHEN入驻了28家不分类别、主题、文化的创意店家，如「Tyffonium Cafe」出品了将AR技术与甜点结合的“魔法圣代”、「未来日本酒店＆SAKEBAR」可通过AI判断口味并推荐适合的清酒，以及提供“重口味”昆虫与野味料理的「野兽清酒饭和马戏团」、拥有异装癖服务员的「Campy!bar」。
▌将“ 涩谷街景 ”搬进商场，颠覆传统“盒子式”建筑设计
以“ 西班牙斜坡 ”为灵感，打造螺旋形外立面：新涉谷PARCO把“涩谷街景”特色具体化，并以涩谷知名景点“西班牙斜坡”为特色，为建筑打造出螺旋形的立体走道，同时走道从一楼延伸到十楼，整个商场宛如多个立方体堆栈而成。消费者通过各层的入口进入通道，有一种仿佛在涉谷街头逛街的感觉。
艺术元素遍布外墙与内场：商场外墙呈现了AKIRA的经典片段，吸引了众多原作粉丝前往打卡；辨识度极高的PARCO字母霓虹灯装置分布商场不同位置；消费者在连接新涉谷PARCO两栋大楼之间的通道可以近距离欣赏位于二楼墙面上的艺术橱窗（宽约17米、高约3米）。
顶楼屋顶花园，高颜值打卡地：新涉谷PARCO在10楼设有约800平米的屋顶花园「ROOFTOP PARK」，配有约200平米的室内活动空间，消费者可以通过户外立体走道直接从1层到10层的花园。
▌科技革新体验，手机联动购物、AI试衣……
实体店试用，手机联动下单购物：新涉谷PARCO在五楼设有电子商务（EC）功能的全渠道销售平台，约130坪的区域内容纳了11个小型店铺，消费者可通过正中央的「PARCO CUBE」数字屏幕与手机连通后下单，心仪的商品直接寄到家里。顾客轻松完成购物的同时，店家也可以大大节省库存空间。
部分的店铺还引进了「CUBE MIRROR」，提供AI试衣体验，如可看到背后的录像穿衣镜。
94面数字显示屏全面覆盖商场：商场内动线上的重要位置，均有摆放数字显示屏，顾客可以实时查看关于PARCO的设施介绍、购物信息、活动消息等，以及室外环境状况和大楼能源消耗状况。配置的支持多国语言的AI语音识别系统，外地游客也可以方便使用。
值得一提的是，商场中自走式机器人「temi」的屏幕可以与一楼服务人员进行视频“连线”，真实感更足。另外，5楼「PARCO CUBE」的通道处做了互动式投影，顾客经过会在脚边拖出菱形方块痕迹，在地面绘出艺术的线条。
三、美国AMERICAN DREAM：未来型购物中心的典范
开业时间：一期 2019年10月25日（美国时间）
开发商：加拿大三五集团
商业占地面积：300万平方英尺（近28万㎡）
停车位：30000个左右
项目地址：美国新泽西州梅多兰兹
作为美国超大型娱乐主题购物中心，AMERICAN DREAM是综合体梅多兰兹体育中心的商业板块，也是全美最大规模的购物中心之一，耗资约50亿美元。开发商预测，项目开业后，每年将吸引4000万人次到访；奢侈品零售业的销售额将达2000美元/平方英尺，而购物中心的销售额也将超过1500美元/平方英尺。
▌娱乐业态占比达55%，更新“零售娱乐化”定义
American Dream设有超15个大型主力休闲娱乐空间，娱乐业态占比压倒零售业态，占比约55%。娱乐项目中，占比最大的室内主题公园皆以家庭娱乐活动形式呈现，包含西半球最大的室内主题乐园、北美最大的全室内水上公园、北美唯一的全室内滑雪乐园、攀岩娱乐ClimbZone、镜面迷宫等创新业态。
尼克宇宙主题乐园：是西半球目前最大的室内主题乐园，拥有30余个游乐设施，其中包括了三个创纪录的过山车，如以12层楼的高度向下俯冲的Shellraiser、最高和最长的自由旋转过山车Shredder、最高的室内旋转跳楼机Skyline Scream。
另外，海绵宝宝、爱冒险的朵拉、忍者神龟等经典卡通人物常驻乐园；园内的舞台Nickelodeon Slime Stage也会定时进行现场娱乐表演。
Big Snow滑雪乐园：约1.6万㎡，是北美唯一全室内滑雪公园，整体高度可达16层楼高，全年控温在零下2度左右，设有北欧小木屋、攀岩雪墙等，周边围有与雪地玩乐有关的商店，提供设备、配饰、服装等众多商品，以及相关训练课程等服务。
核心滑雪区域面积相当于11个冰球场大小，使用了5500吨雪覆盖。滑坡区域能同时容纳500人，滑坡最高可达50米，滑行距离可达300米左右。
The Rink溜冰场：具有NHL正规尺寸，能够向公众开放溜冰、花样滑冰、承办相关活动以及举办冰球比赛、团建项目、生日派对等服务。
梦工厂水上乐园：占地约8英亩，是北美最大的室内水上乐园，包括全球最大的室内水上过山车、21米高的自由落体式大滑梯、超过6000㎡的冲浪池以及10余个主题游乐区。全玻璃空间设有31间豪华小屋，可俯瞰整个游乐园及曼哈顿的景色，365天全天候气温控制，还可举办私人派对、活动等。
糖果百货商店IT’SUGAR：与尼克宇宙主题乐园相邻，面积超2000平方英尺，横跨一到三楼，汇集全球精品糖果品牌，品类超过10000种。同时，大门之上安放了全部由糖果制成的近20米高的自由女神像，简直是甜度爱好者的打卡圣地。
KIDZANIA儿童乐园：占地8万平方英尺，像一座迷你城市，为孩子们提供了医院、消防局、美容院、银行、广播电台、披萨店。剧场等100多种场景进行职业角色扮演，学习消防员灭火、飞行员驾驶飞机、医生做手术等。
SEA LIFE水族馆：设有一条水底隧道，可让游客近距离观看小虾、海星、海马、鲨鱼等不同类型的海洋动物。
乐高探索中心：专为3-10岁的儿童设计，包括4D影院，大型积木池和其他游乐设施，还将提供乐高大师的积木课程及生日派对等活动的服务。
“愤怒的小鸟”18洞小型高尔夫球场：以电影《愤怒的小鸟2》为灵感，游客可“经历”鸟岛、猪岛、鹰岛（均为电影中的场景）上的奇遇，邂逅胖红、恰克、小猪家族的3D卡通形象。
86米高的摩天轮：高度几乎与自由女神像持平，235英尺（约72m）直径，设有26个可调节气候的客舱；直面纽约西部，完整旋转一圈需要25分钟。作为地标性建筑，可从完美视角远眺整个纽约城。
CMX豪华影院：立体声、移动座椅及与画面同步的雨、风乃至气味等特殊场景的真实感官，提供沉浸式观影体验。
表演艺术中心：占地7.5万平方英尺，拥有1300个座位，内设豪华座椅，配备最前沿的音响系统、VIP厅，提供鸡尾酒服务、酒吧及餐饮、零售以及室内外的活动服务，或将成为未来举办电影首映礼场地。
新泽西州名人堂：汇聚从美国建国至今，该地区对这个国家做出过贡献的各类人物，涉及政治、文学、艺术、体育、公共服务、商业等诸多领域。
▌创新零售与餐饮组合形态
零售方面，American Dream 将引进350个零售店，其中第五大道百货（Saks Fifth Avenue）、高端连锁百货 Barneys New York、The Collections 奢侈品集合店为主力店，还汇聚优衣库、ZARA、H&M、LuluLemon全球最大旗舰店以及LV、GUCCI、Rolex、Moncler、Tiffany&Co.、爱马仕等国际品牌。
值得一提的是，The Collection区域汇聚了世界范围内知名设计师品牌和新兴设计师品牌，创造了美国国内首个概念店和精品店“时尚组合”形态。
餐饮方面，包括23个全服务餐厅、3个美食集市和1个美食街。其中：
美国梦购物中心与可口可乐达成合作，将开设可容纳800人就餐的美食中心Coca-Cola Eats；
当地知名的Vice Media旗下美食频道MUNCHIES将打造首个特色餐饮集合区，拥有厨师现场表演做各种高级菜品等活动，还包括以运动等为主题的各类餐厅。
全美最大的亚洲连锁超市韩亚龙H Mart，包括全球各类美食、现场烘烤店、新泽西第一个Let Them Talk吧台、现场音乐舞台、工艺鸡尾酒、娱乐、周末活动等。
全美第一家设在商场内的清真美食广场，吸引来自从纽约到迈阿密的清真美食爱好者。
四、香港K11 MUSEA：世界热点商业的秀场
开业时间：2019年8月26日
开发商：K11集团
商业面积：约13.3万㎡
项目地址：香港尖沙咀维港边
香港K11 MUSEA被称为“文化硅谷”，耗时10年、斥资26亿美元打造，项目体量约120万平方尺（约13.3万㎡），涵盖10个楼层。
▌超250个国际及本地特色品牌，打造全球知名品牌的策展空间
100多家国际一级品牌，其中不乏亚洲首店和大中华首店：零售和娱乐体验业态方面，K11 MUSEA汇聚了众多国际品牌，包括此前从未在香港、甚至是亚洲露面的品牌和限定店，如：
现代艺术博物馆（MoMA）旗下的设计商店MoMA Design Store大中华首店；
英国皇室御用品牌 Fortnum & Mason首家海外店铺；
首度登陆香港的室内主题游乐园LEGOLAND® Discovery Centre；
全港首间概念店Alexander McQueen；
香港首间及全球第四间 Golden Goose LAB 概念店；
日本殿堂级时装品牌 Yohji Yamamoto 的全港首间概念店；
美国高级时装网上购物平台 Moda Operandi 首个亚洲展示空间；
L’ÉCOLE 珠宝艺术学院首个永久性海外分校等。
另外，K11 MUSEA还有近30%的亲子文化教育业态（按楼面面积计算），并打造一站式亲子娱乐体验馆，与以往更聚焦于年轻男女的K11系列相比，辐射客群更加广泛。
70多家人气“爆灯”餐饮，超10%为香港首店：项目引进了 70 多个食肆餐饮，包括7间首度落户香港的国际品牌，如Afternoon Tea TEAROOM、Avobar、Chatterbox Café、Gontran Cherrier、KOFFEE MAMEYA、多贺野拉面及京都怀石料理「富小路やま岸」。
还有香港明星陈豪主理的首间实体咖啡店Blooms Coffee、日本人气品牌A Happy Pancake、喜茶以及本土明星品牌The Coffee Academïcs 、香港手信Lucullus龙岛等均在K11 MUSEA开设了店铺。
▌歌剧院式空间，宛如一座精致的海边艺术博物馆
歌剧院般的35米高中庭Opera Theatre：布置的数百盏灯饰，并在不同时段展示不同的光线变化，营造星光效果。
中庭中心设计了一座模仿树根生长形态的雕塑Escalating Climbers，其扭曲的枝干不断交织散开，结合螺旋形的原木天花，令整个空间既充满艺术气息又富有变化。天花上还有两个7米宽的天窗，将室内光线引进项目，让人置身其中，既感受到空间的精致，又不至于压抑。
堪比“景点”的多媒体展览空间Gold Ball：作为Opera Theatre中庭重要的视角焦点，Gold Ball与 Escalating Climbers枝干相连，位于项目L2层，是一个由金色三角形切割玻璃围绕而成的球体，但它并非只是一个简单装饰物，其内部是多媒体展览场地，未来将作为文化活动和展览空间。
极具冲击力的街头主题艺术空间Design republic：展示了9位街头艺术家的场域特定作品，这些穿插在地板和墙身的涂鸦杰作，带来强烈的视觉冲击，并“巧妙”地为该楼层以运动和街头潮流服饰为主的品牌，实现消费心理场景的转换。
全港最高的人造滑梯，让项目更“接地气”：K11 MUSEA在空间设计里，聚焦了“亲子”领域，打造了两个大型网红滑梯——巨人造型的10米高人造滑梯，中和艺术的“高冷”气息；位于7楼Bohemian Garden 的9米孔雀爸爸滑梯，将客群引流至高层。
全球最大的绿化墙、香港首个室内外自然博物馆：K11 MUSEA内设计了香港首个以「都市生物多样性」为主题的室内外自然博物馆，以闹市屋顶农场，展示未来粮食生产的创新方向。
另外，K11 MUSEA的外墙还是全球最大的绿化墙之一，绿色建筑特色面积达5万平方尺，相当于18个标准网球场大小。
另外，商城各处设计各不相同，如主题不同的升降梯、透明盒子的长椅、各有特色的洗手间等。
五、新加坡Funan：30年老商业变身科幻游戏现场
开业时间：2019年6月28日
开发商：凯德集团
商业零售面积：3万㎡
层数：12层（地上10层，地下2层）
福南（Funan）由新加坡福南数码生活广场（Funan DigitaLife Mall）改造而来，被定义为新加坡首个“O2O购物中心”，创造了多个“第一”：新加坡首个拥有对公众开放的大型城市农场的购物中心；新加坡首个引进室内足球场和剧院的商场；新加坡首个允许骑自行车穿过建筑的商业项目。
▌超30%品牌首进新加坡，把农场、足球场“搬”进商场
福南（Funan）约有200多个品牌进驻，其中超过60%是新加坡本土品牌，超过30％是首进新加坡的品牌或概念店、旗舰店，如淘宝东南亚首店、戴森新加坡首家美容概念店、尼康新加坡首家旗舰体验中心、自带室外游泳池的TFX健身旗舰中心。同时，商场大幅增加餐饮品牌至80多家，占其零售空间的25%；保留部分换新装的3C品牌。
种植超50种蔬果的城市农场：占地5000平方英尺，位于商场7层18000平方英尺的美食花园中。农场专门设立了菌菇培育室和水产养殖区。这里不仅可以让消费者了解种植蔬果的过程，成熟后的蔬果还会直供商场餐厅。
新加坡首个位于购物中心的室内足球场：7层除了美食花园之外，还有新加坡首个购物中心内的五人制室内足球场，以及秋千等其他休闲场地供消费者使用。
能躺、能烧烤的屋顶花园：位于10楼，可以俯瞰城市农场，仰观金沙酒店、新加坡河。同时，屋顶花园内还设有躺椅，方便顾客暂时休憩；设有烧烤区域，让消费者得到视觉和味觉的双重享受。
▌有趣、高体验性的空间设计，颠覆消费场景
一棵有意思的“生命之树”，成为新品牌零售市场试验场所：商场内部的这座“生命之树”从地下2层延伸到4层，是约25米高的六层木结构和钢结构。拥有的20个“树屋”，是福南独创的“零售吊舱”，以弹出式概念容纳多个快闪店、开放平台和工作室，为新品牌或小品牌提供更短、更灵活的租赁选择。搭配异形LED显示屏和美陈等装置，打造高效零售环境。
室外，绿色阶梯从商场4层一直延伸至7层，与室内的“生命之树”的概念相呼应，把Funan打造成“会呼吸的商场”。
攀岩墙与室内圆形剧场，诠释“生命之树”下的动与静：从B2延伸到L2的Climb Central攀岩墙高15米，是商场为极限运动爱好者们打造的“攀岩中心”；树下的室内圆形剧场，由天然木材制成，内衬人造草皮，可容纳约150人，而由视频墙作为支柱和座椅上的照明设备，可进行编程以显示特定的信息。
可直接穿过商场内部的“室内自行车道”：顾客可以在上午7点-10点之间骑自行车通过200米的室内自行车道穿过商场，快速到达新加坡各著名景点。
同时，Funan为骑行的消费者提供淋浴、储物柜、充气泵和自行车修理工具等相关服务，商场内部还配有166个自行车“停车位”，让骑行的消费者可以随时停车在商场内“买买买”。
除了购物中心自身的设施外，许多商家也设置了可供拍照打卡的小型记忆点，例如 “巨星海洋球奶茶”、自行车餐桌……
▌黑科技模糊线上与线下购物的界限，让逛街变得更“轻松”
智能导引，刷脸推荐最适合客人的商品：商场中有约40个智能导引，顾客使用导航系统可浏览和搜索最新商品，查询到达门店的最短路线，同时系统会根据大数据分析顾客的搜索记录，得出的顾客喜好进行产品推荐。
智能停车预订系统，自动推荐最近停车位：顾客在手机通过凯德星应用程序提前一天预订，抵达后将被引导至预定好的车位。值得一提的是，系统在自动推荐最近的停车位的同时，还会自动帮顾客把停车位记在手机上。
会舞动的多媒体艺术装置：Funan设有新加坡第一座动感墙，由压纹铝板组成，总高13米，宽9米，拥有1271个电动光叶片，可以随意编程。除了标准的日期和时间显示外，墙上还会显示各种类型的动画内容，同时感应器可以让画面随着人的动作变换，既梦幻又有趣味性。
六、日本ODAKYU湘南GATE：突出本土特色，打造舒适的第三空间
开业时间：2019年3月
商业经营面积：1.26万㎡
项目地址：日本神奈川县中部藤泽市藤泽站上
ODAKYU湘南GATE是由传统百货商店小田急百货藤泽店改造转型而来的购物中心，改造后开业9天内便突破5亿日元销售额（约3200万人民币）。商场总计8层，包含65家专卖店铺。
▌层层有主题，实现各层客流量与楼层价值的均衡
为打造差异化，ODAKYU湘南GATE在各楼层组合不同的主力店铺，围绕“突出湘南特色”的主题，展示各层不同的文化概念，吸引人们在各层各处“享受生活”。
百货门店分层布局，展示不同零售生活主题：商场B1/1 F层保留百货形式，引入重新装修后的小田急百货店fujisawa，并将B1层定位为综合食品楼层，1 F层定位为综合化妆品楼层，打造不同消费场景。
隔层打造“餐饮+时尚”、“餐饮+服务”主题餐饮空间，带动商场客流上下流通：ODAKYU湘南GATE在3F以“餐饮+时尚”为主题，集合了6间餐饮店铺及部分服饰类品牌，形成了湘南海味特色十足的独立半封闭式空间——湘南GATE Kitchen；7F则以“餐饮+服务”为主题，引入了人气餐饮品牌及牙科诊室等门店，形成了湘南GATE Dining餐饮空间。
另外，3F /7F层两处主题餐饮空间，营业时间相比商场延长2个小时，为晚间消费顾客提供便利。
▌辅助生活的区域性设施、画廊等创新业态，让商场真正贴近消费者日常生活
打造图书馆及画廊等公共空间：商场将6楼打造为藤泽市市民图书馆和画廊等市级公共设施；并在7层特设小田急百货店年中年末礼物专场空间，开辟“活动广场”，举办研讨会、社群活动、商品集市等，将商场与更多居民的日常生活绑定在一起。
引入房产中介“小田急不动产‘解忧’门店”，解决消费者日常疑难：小田急不动产“解忧”门店围绕住所问题、遗嘱问题、家庭困惑等日常生活中所出现的疑难问题，提供给顾客咨询与解决方案服务；特设了隔音室等设施以解决个人隐私等问题，此外还设有简单的共享工作区域，方便上班族、自由职业者随时随地兼顾工作与生活。
在商业存量竞争愈发激烈的时代，新奇的业态、惊爆眼球的黑科技、新鲜的购物场景任何一项都是商场吸客引流的一大利器。