新加坡贸工部部长陈振声周二(9月22日)表示,如果新加坡现在不采取行动改变经济,将面临失去其中心地位的风险,并且新加坡企业和工人的竞争优势受到侵蚀。他强调,企业不应准备恢复正常经营,数字转型是帮助新加坡繁荣、超越地理局限。陈振声在“未来经济会议”的开幕礼上说:“现在是时候重新设计流程,建立新经济,并进行转型,为商界和市民创造合适的机会。”
他补充说:“数字化转型将真正为我们打开世界市场的大门。但前提是我们现在采取正确的行动,利用数字化的力量来发展我们的业务,推动我们的经济复苏,重新定义我们的竞争力和与世界的关系。”
超过1000名商界领袖报名参加了这次为期两天的在线会议。它关注的是企业如何利用数据分析等数字工具在新时期重建。19位发言人包括来自UOB银行、在线支付巨头PayPal和专业服务公司普华永道的代表,他们分享了他们走向数字化的经验。
在这次在线会议上,还宣布新加坡商业联合会和Infocomm媒体发展管理局续签了一项协议,继续推动商界的数字化转型,并让企业在未来三年抓住机遇。
英杰华AVIVA亚洲执行主席Chris Wei在会上指出,利用数据是这家保险业巨头数字战略的关键。这意味着利用数据使现有客户更容易提出索赔,并提高运营效率和业绩。但他表示,要做到这一点,确实需要领导力,需要大量时间和大量调解,以确保优先事项一致。需要高层的领导亲自参与,负责数字业务的人必须花时间,深入了解具体细节。”
大华银行集团渠道和数字化主管Janet Young指出,与这里的许多其它老牌公司一样,大华银行也不是数字原生代。
“他们不是生来就数字化的,但你必须数字化。”
以摩根大通为例,它希望从整体上改变其业务,接触到新的“数字化一代”客户,而不仅仅是利用技术来填补空白。“不要把低效的流程数字化,而是要认真考虑随之而来的机会。”
陈振声在讲话中指出,疫情时期加快了数字化的步伐。数字化带来了挑战,但这些不应该阻止政府、企业或个人朝着改变努力。无论是数字化还是全球化,都要求我们作为个人和企业进行调整和适应。如果不这样做,抵制改变,不可避免地将使我们进一步落后。我们适应得越快,恢复得就越快。如果原地踏步,别人会超越我们,机会就与我们擦肩而过。”
政府通过诸如中小企业数字化等计划为企业提供帮助。它还引入了财务激励措施,例如针对使用数字解决方案公司的弹性奖金制度。
与此同时,政府还部署了1000名数字大使,帮助不太懂技术的社会群体跟上时代的步伐。陈振声表示,新加坡联合就业与技能计划(SG United Jobs and skills Package)以及科技技能加速器(Tech skills Accelerator)等其他再培训计划也已加大力度。
“随着我们的员工获得新的技能,数字化挑战将变得不再那么艰巨,我们将变得更有生产力,能够承担更高附加值的工作角色,获得更大的工作满意度,最终形成每个公司都需要的数字化业务转型。”