​城市居民的多数时间在各种各样的园区中度过：我们在社区中居住，在办公园区、商业园区工作，在游乐园、博物馆、赛事场地娱乐…….可以说，园区的智能化与数字化升级与每个人的生活质量和生产效率提高息息相关。

新机遇：升级存量

在“新基建”备受关注的背景下，作为中国经济发展的重要平台和助推器，智慧园区建设也将站上风口，信息化、数字化和智能化赋能必将为园区升级带来诸多利好。

比如一些地方提出打造5G产业集群，还有省市计划重点扶持高科技产业集聚园区。但如何盘活存量也是园区发展的重要一环。也就是说，“新基建”应赋能智慧园区建设，使其从老生长谈变为常谈常新。

埃森哲认为智慧园区建设将拥有更丰富的内涵。从过去聚焦于园区基础设施建设和设备运营管理，升级为聚焦园区用户的业务运营和园区产业生态建设，并谋求在运营过程中利用新技术发现业务模式创新的机会。在新的发展阶段，智慧园区将成为园区创新经济发展和产业升级的重要平台和引擎。

数字技术拓展智慧园区内涵（点击查看大图）

新技术：DARQ擎领

科学技术是第一生产力，5G、工业互联网和物联网已经并将继续在产业革新上发挥重要作用；更加新颖、更具内涵的新兴技术还将不断加入其中，为其注入新的时代注解。

埃森哲《技术展望2019》报告发现，DARQ技术便是可能在未来3至5年引领创新发展的“弄潮儿”。所谓DARQ，指的是分布式账本技术（Distributed Ledgers）、人工智能（Artificial Intelligence）、泛现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）。

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其中，人工智能在优化流程和推动战略决策方面发挥着举足轻重的作用；扩展现实能够打开人们体验世界并与之互动的新天地；分布式账本模式可以进一步增进信任，扩张网络；量子计算则能够采用全新的方法解决最为棘手的计算问题。

DARQ将是传统SMAC（社交、移动、数据分析和云计算）技术的升级版。它们具有“单打独斗”的卓越实力，更具有“组合出击”的无限可能，有望重塑园区的业务运营，实现园区空间和业态的精细化管理，促进园区商业价值的提升。

作为NBA金州勇士队的新主场，“大通中心”于去年下半年建成投入使用。埃森哲为这座最先进的体育与娱乐综合设施，及其周边地区设计部署沉浸式体验。独特的场馆设计使得现场音效得以增强，从而为观众带来更佳的观赛体验；而全新的APP更是融合了人工智能和泛现实技术，能够为观众提供最优停车路线、送餐到位服务、票务提醒、在线回看和AR体验等沉浸式感受。

新模式：以AI武装大脑

小到企业园区，大到智慧城市，智慧园区的建设都要以实现“四个一”为目标：

• 运营状态一数共享：园区统一数据底座，统一采集，汇聚共享。
• 综合态势一图可视：园区精细化数字孪生空间建模，实现园区空间、设施、人员、设备、事件等的数字空间映射。
• 增值服务一脑在线：通过数据挖掘分析，AI大脑形成洞察分析报告，支持园区空间规划、营销推广、能效管理、安全生产与预测性维护、人员生产和生活体验的场景智慧化持续改进。
• 运营管理一键闭环：AI洞察分析决策执行，有能力对接生产系统闭环管理。

作为一项系统工程，智慧园区建设需从端到端视角考虑，既要做好前瞻性系统规划，又要不断迭代，以满足园区全生命周期内业务不断创新的需要。首先要做好顶层设计，梳理智慧园区愿景、战略和目标，设计智慧园区蓝图架构（业务、应用、数据和技术）；结合用户旅程和体验设计，完成园区智慧化场景设计；最后制定实施策略和实施路线图，指导智慧园区落地实施。

而AI大脑作为解决方案，应用AI、5G、物联网、大数据、数字孪生等数字技术，可以拓展物理空间，打通数据孤岛，实现数据价值挖掘和园区运营挂图作战，真正实现智慧园区的最大价值。一个优秀的智慧园区建设工程应该重点考虑以下几个方面：

园区智能运营平台能力中心框架（点击查看大图）

一、统一的数据平台

AI大脑的基础是大数据底座。借助AI、物联网等技术，企业应建设统一的数据平台，采集汇聚园区企业数据、IoT设备数据、各类智能应用子系统数据、政府数据以及外部互联网数据等，统一数据资源管理，形成园区数据资产，为园区的数字化运营提供数据基础。

新加坡裕廊集团（JTC）希望实现其在新加坡启汇城的办公建筑与启汇城自身的系统实现智慧互联，同时实现空调系统节能减排。埃森哲将互联建筑解决方案与启汇城的现有建筑管理系统集成在一起，对2500个设备件和18,000个传感器上的数据进行跟踪和算法分析，实现设备养护的精准定位和预测性分析，减少设备宕机。最终帮JTC节省了15%的电费开销，减少了13%的冷水用量。

二、智能运营AI大脑

构建园区AI大脑，通过算法引擎，挖掘分析数据平台中汇聚的多业务、多维度数据，预测园区运营态势，对于园区综合运营洞察、空间管理、安全生产管理等场景提供预测洞察分析报告，形成智慧，实现园区业务创新、增收减支、绿色低碳和平安治理。

某综合游乐场馆希望通过业务和数字化技术的创造性结合，提供沉浸式、数字化的客户体验，让客人花费更少的等待时间，更多地享受园内时光。埃森哲开发了一款可穿戴设备，将游客和园区信息无缝连接在一起；设备搜集到的游客行为数据可以给游客提供个性化的服务体验。

三、数字孪生空间

数字孪生技术的应用有望将传统物理空间的产业园区复制到虚拟平台，构建园区时空信息精细化的二维、三维建模，实现园区空间、人员、设施、设备、事件和洞察分析结果等各类资源可视化数字空间映射，围绕园区产业发展、企业服务、能源管理、安全生产等方面，输出场景洞察报告，有效提高政府园区办公、监管、服务、决策的智能化水平。有别于传统的仿真技术，数字孪生具有双向、持续、开放的特点，能够将数字空间的作用和数据的价值最大化。

埃森哲帮助国内某综合性博物馆设计、构建了数字资产全生命周期管控体系，设计、实施了全新的数字资产平台，以承载上百万文物的数字影像，为未来多样化的数字业务赋能。通过对数据“摸家底”、“做迁移”、“搞映射”，埃森哲帮助该博物馆建立了数字资产平台，为其整体数字化战略奠定了基础。

四、产业链共享服务平台

智慧园区的建设不能只局限在内部数字基础设施建设，还应建设完善的园区产业互联平台，为园区企业提供一站式供需撮合、技术创新和金融支持等服务。统一平台、统一数据、统一入口，对外提供统一的服务，打造开放、有活力的无界园区。

园区产业共享服务平台（点击查看大图）

国内某国家级新区吸引了大批企业入驻，某特大型国企希望针对其地区特点，进行新城市、新产业、新模式、新机制下的业务发展。埃森哲通过对宏观政策和地区特点进行分析，设计了该地区的业务发展战略，创立无边界科技创新平台，推动产业协同，培育未来产业，开辟了重点新兴城市的新业务模式。

最后，作为人们工作和生活的主要场所，智慧园区建设还需要回归人的感受和需求，以人为本进行空间体验设计，营造宜产宜居的人性化设施和空间环境。

在“新基建”的大背景下，以DARQ为代表的数字技术正赋予智慧园区以更多可能，相关各方需要以AI武装大脑，将空间管理的优势最大化，真正将新基建化作新机遇，创新运营模式，实现增值发展。