德勤：后浪来袭！东盟与南亚的璀璨数字生活

德勤：

《后浪来袭！东盟与南亚的璀璨数字生活》

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年轻富有活力的东盟和南亚国家，正成为数字经济发展的明日之星。在数字化生活蕴含的巨大机会中，这些地区成为在全球范围内的新兴“后浪”。东盟以及南亚数字消费的迅速崛起要素有四方面：首先，东盟以及南亚的人口体量巨大，且结构更为年轻。其次，该地区大量无银行账户不足的人群，通过智能手机实现了方便快捷的日常金融功能，推动了数字支付的快速增长。再者，智能手机的高度的渗透以及用户远比发达经济体用户更倾向于使用移动电商; 最后，多数国家纷纷出台一系列支持促进数字经济发展的政策，支持搭建与推动数字化基础设施。

通过对新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、菲律宾、印度、孟加拉国、以及巴基斯坦八国各年龄段人群的调研显示，我们发现21岁~40岁青壮年的数字生活最为丰富，数字支付正在作为切入口和更多的应用场景相连接，改变着用户的社交、金融服务、数字娱乐、生活服务和购物方式。根据调研我们发现了东盟和南亚数字生活的共性以及地域性的差异：

数字钱包：广泛使用于网购、转账、线下支付三大场景，且小额支付占主导。用户选择数字钱包的主要原因是方便快捷、避免接触纸币和额外优惠折扣。

•东盟和南亚手机APP使用活跃：

在金融服务类中，移动银行、数字支付是金融APP里使用最多的两大功能；
在数字娱乐，电影视频、社交、音乐是年轻人最喜爱的三大数字娱乐方式；
在生活服务，叫车服务、新闻书籍、工作合作使用频率较高；
在电子商务中，方便快捷、产品种类多、价格更低是网购的前三大理由；
疫情后，以上数字服务使用率显着增加。

我们也为各个国家的数字生活制定了七个维度的指标进行数字生活领先度排名，每个国家在这些指标上的表现各有千秋。总体上来看，新加坡和马来西亚毫不意外地成为了数字生活的“引领者”，从各项指标来看，他们都是数字经济中优秀的“优等生”。然而还有一群默默蓄力，以求后来居上的“跟随者”，泰国就是典范，其人均收入较高，智能手机的渗透率也更高，因此在社交媒体活跃度、网购和数字支付成熟度等方面都表现优异；而菲律宾尽管在手机渗透率上有待提高，但在数字转账、电竞直播等数字生活的细分领域都有着独特的优势。尽管目前数字应用丰富程度不如“引领者”，但数字生活的“跟随者”正处在数字经济爆发的前夜，良好的数字基础加上有效的政策推动，它们正在向“引领者”们快速靠近。位於南亚的印度，在网络安全方面做得相对出彩，但由于贫富差距较大，仍面临着网速缓慢、偏爱现金支付等问题，这导致了印度的各项指标权衡后仍排在“跟随者”之后。孟加拉国和巴基斯坦是目前东盟与南亚国家中数字生活需要追赶的国家。由于社会经济发展水平的滞后，它们的数字基础设施、手机渗透率都和其他国家有着较大的鸿沟。但在当地政府持续推动数字化进程以及中国企业投资之下, 有望实现快速的追赶。

德勤：后浪来袭！东盟与南亚的璀璨数字生活