MySejahtera APP是卫生部推出的一款手机应用程序，协助民众掌握新冠肺炎疫情，让民众可以随时评估风险和自我健康。这款APP也可以协助政府追踪和监督疫情形势。

民众下载这款APP之后，在进入商店时，若商家有提供相关的二维码QR Code的话，民众只需使用手机扫描，无需使用手写方法去记录个人资料。

另外，国防部高级部长拿督斯里依斯迈沙比里日前也表示，民众必须下载MySejahtera APP，才能获得RM50 的e-Penjana电子红包。

因此很多民众都纷纷的去下载和注册这款MySejahtera APP。根据资料显示，截止6月11日，一共有高达410万用户下载和使用这款APP。

无论如何，这款MySejahtera APP的评分并不太好，因为很多用户在下载和注册这款APP时，都会遇到各种问题，例如无法注册、收不到OTP、无法打开、无法扫描等等。

对此，MKN 日前就发布了民众在使用MySejahtera时，常见的3种问题，让有遇到这些问题的民众可以参考。

1. 不能登入Log in

解决方法：uninstall 和重新的下载安装MySejahtera APP

2. 要使用Check-In功能时，手机卡着相关页面（beku /freeze）

解决方法：可能是用户的手机没有给予MySejahtera APP授权使用相机的功能。所以用户可以打开自己手机的设定，在相关设定之中，授权MySejahtera APP可以使用相机功能。如果还是遇到类似的问题，可以uninstall 和重新下载安装MySejahtera APP。

3. 无法扫描QR Code

解决方法：MySejahtera APP只能扫描和读取来自商家通过MySejahtera所产生的QR Code罢了，不能读取和扫描其他类型的QR Code，这是为了确保用户的个人资料安全。所以记得确保对方所提供的QR Code是源自MySejahtera系统所产生的。

另外，若民众在注册时，却收不到OTP的SMS的话，可以尝试使用email去注册。

MKN也表示，将持续的改进这款MySejahtera APP。无论如何，若有任何疑问，可以向当局查询。

文章来源～新！时代媒体