（吉隆坡30日讯／独家报导）看病，也照顾心！
新冠肺炎疫情期间，前线医护人员除了忙于对抗疫情，也需照顾患者的情绪问题，鲜为人知的是，一些医生或护士更需兼顾患者住院时的各种需求，其中有患者特别想吃快熟面，医护人员更趁他睡觉时放入其包包内，让冷冰冰的病房温暖了起来。
部分患者面对疫情时，因担心影响家人，或受到社交媒体传言影响，难免会生气、自责或沮丧，医护人员就需化身辅导员，除了告知患者应对措施，也需以言语安抚对方，减轻焦虑，让他们安心接受治疗。
叶伟廉（右2）和团队一起抗疫。
疫情期间，医护人员虽然面对种种棘手难题，难免感到疲累，包括患者每天追问检测报告的情况，唯他们坦言，只要看到检测结果呈阴，可以向受检测者汇报好消息时，就是最大快乐。
两位前线医护人员，即士拉央医院传染病科部门的实习专科医生叶伟廉，以及沙巴伊丽沙白女皇医院的内科部医生李勤智，他曾在该医院的新冠肺炎医疗团队服务近一个月，他们在接受《中国报》访问时，娓娓道来与患者共同抗疫的心路历程。
报告呈阴最大喜乐
李勤智分享，医护人员这期间难免遇到患者提出许多要求，包括洗衣粉和卫生棉等，还有一些琐碎的事，或偶尔也会埋怨。
他指出，曾碰过1位患者想吃快熟面，结果医护人员就趁患者睡觉时放入其包包内，隔天患者醒来看到快熟面时非常感激，一直要为快熟面付钱。
他说，有时医生需要面对天天追问检测结果的人，唯只要得知检测者的报告呈阴，可以告知对方好消息时，就是医护人员最大的喜乐。
“当我看到病情严重的患者好转，被送往监护病房（step down ward），目送他们向医护人员道别时，都会感到很欣慰。”
传染家属患者自责
李勤智则碰过有患者家属和同事也不幸感染病毒，而出现新感染群，该名患者因被怀疑是原发病例（case zero）感到压力，加上社交媒体出现不善意的传言，令他感到自责。
“我们就尽量安慰他，劝他不要过于自责，因为有些资料还没有确定，不能直言他就是首发病例或造成新感染群，之后他的情绪终于安定下来。”
患者出院后，在白板上留言感谢医护人员。
休假同事回来协助
医护员抗疫一条心
叶伟廉指出，对抗疫情期间，医院常会面对人手不足的事，唯许多同事在休假时期都会回来协助照顾患者，且一切都是免费服务，从中感受到医护人员一条心，共同抗疫的合作精神。
每家医院都会有自身的新冠肺炎医疗团队，来自不同部门，他也因此真正结识不少同事。
“以往我们都是电话联络讨论病例，但没有见过对方，这让我们有机会真正见面和认识对方。”
他指出，曾有患者送水果给医护人员致谢，他归功这是整个医疗团队的功劳。
李勤智则强调，团队精神在抗疫方面特别重要，除了前线医护人员，也需要很多保安、助理官员和清洁工人等帮忙。
“虽然他们很少被提起，但若少了他们，我们的抗疫工作就无法顺利进行。”
他谈及，也有患者在出院时留言感谢院方，让医护人员深感付出的辛苦是值得的。
“有些患者早期（染疫时）情绪不稳定，出院也会特别跟医护人员致歉和致谢，我们都会感到很欣慰。”
李勤智
隔离14天等报告最煎熬
叶伟廉曾因为在不知情下，接触新冠肺炎确诊患者，被迫进行14天居家隔离，期间最煎熬的是等待首次检测报告出炉的时刻。
他是因接触1名原是因血液受到细菌感染来求诊的患者，未料对方检测后被发现是确诊病例，导致他也必须接受检测和自我隔离14天。
当该名患者确诊后，他就开始追踪其密切接触者，但自己也是其中一员，当下心情确实非常惊讶，同时担心会将传染给家人，特别是大病初愈的父亲和哥哥的新生儿。
他提及，所幸家里还有空房让他隔离，当他回家里时，家人已经将口罩、搓手液和各种日常用品备好，期间也妥善照顾他的饮食，令他非常感谢家人的付出。
他指出，他等待首次对检测报告时也承受很大压力，尤为其报告比同一批接受检测的朋友来得更迟，更是心急如焚。
“当我等了36个小时拿到首个检测报告，指我结果呈阴时，我感动到想哭，因为我知道没有影响到我的家人。”
回家前后都要洗澡
谈及抗疫方式，叶伟廉都是会穿上个人防护装备，以及维持一般标准作业程序，包括换下防护装备后，先在医院冲凉和换上新的一套干净衣服，然后才回家。
他指出，一般上医护人员回到家后，还会再冲一次凉，冲凉前都不会和家人有接触。
他强调，防护装备对于医护人员有很大保护作用，但只能使用一次，因外头会沾染许多细菌，若是脱下防护装备后，就必须丢弃，即使只是脱下装备去上厕所，也不可以再重复使用。
他说，若有一般病患或不遵守标准作业程序的疑似病患被发现确诊时，由于担心导致传染，就会关闭整个病房，而所有病房内的医护人员和密切接触者，都须接受检测。
他也提及，以蚊症为例，其症状与新冠肺炎症状十分相似，有时医护人员会在不知情下接触此类疑似病患，若该名患者结果为确诊，医护人员和其接触的人就必须进行检测和隔离。
“不是每个人都能承受隔离的压力，有些医护人员知道自己和确诊患者有接触时会当场哭泣，因为他们很担心自己影响家人。”
医护人员在病房照顾患者。
换全副防护衣安抚暴怒患者
曾有患者因自己原先检测结果呈阴，但因出现症状再次检测后却呈阳，因而对医护人员动怒，甚至拒绝接受治疗，在大家都没辙时，身为团队领导的叶伟廉，立刻穿上个人防护装备“下场”，就只为了说服患者去接受治疗。
该男子是某活动的出席者，当该活动爆发感染群时，男子就马上前往医院行检测和自我隔离，前后二次检测结果都呈阴。
他在一个月后突然感到呼吸困难，再次接受检测时结果呈阳，当下他很生气，还质问院方、甚至吵起来，同时不愿配合院方指示去接受治疗，让医护人员不知如何是好。
“当时，我只好出面亲自跟患者解释他的情况，患者随后告诉我，他并非要责骂医护人员，只是担心会传染给家人，情绪才会那么激动。“
他特别花费30分钟穿上个人防护装备，再用约45分钟讲解并安抚患者后，所幸对方终于答应接受治疗。