政府应用软件。（Vulcan post）

作者 徐子琼

从预订体育场到提交税务报表，甚至是报警，你知道都可以通过手机应用来轻松完成吗？

手机应用市场的一项最新搜索结果显示，有将近20款APP，可以帮助我们在网上完成各种新加坡政府部门的交易，且无需亲自前往个别的政府部门排队哦！

当然，这些名单中有我们非常熟知的，也有一些不那么熟悉但还是很好用的，就像红蚂蚁即将介绍的五个新机必装的政府部门APP。有了它们，你的生活可以更加便捷。

一、ScamShield

为减少电话诈骗，全国罪案防范理事会和政府科技局联合开发了一款可屏蔽诈骗电话、减少与诈骗者接触的手机应用ScamShield。

警察部队副警察总监（调查及情报）兼刑事侦查局局长蔡秀连（左起）、内政部兼永续发展与环境部政务部长陈国明和全国罪案防范理事会主席沈结乐一同主持ScamShield的手机应用程序推介礼。（联合早报）

苹果手机用户目前已经可以下载ScamShield，当局日后将会推出安卓（Android）版的ScamShield手机应用。

下载了这个APP后，若你收到任何号码奇怪或源头不明的电话，ScamShield就会自动将这些电话号码与新加坡警察部队（SPF）的列表进行比较，确认该号码是否安全。

如号码被查出是用于非法用途，这款软件就会自动帮你屏蔽来电，是不是很方便也让人比较安心？

此外，该APP还会通过人工智能来识别诈骗简讯，并且直接将这些信息过滤到垃圾简讯或者中途拦截掉。

（新明日报）

这些被拦截的短息与电话都将自动被发送至全国罪案防范理事会和新加坡警察部队，持续更新当局的数据库，有助于帮助更多人避开类似的诈骗电话或简讯。

当然除了简讯和电话，你还可以将ScamShield用于其他的通讯软件如：微信、Whatsapp、Viber等。 家中有长辈的朋友，不妨考虑在他们的手机里下载这个APP。

二、电子政府密码（SingPass Mobile）

这项服务的名称，相信很多人都曾听过，甚至登录过。但是手机版的APP，相信还有很多人没下载。

电子政府密码（SingPass）就相当于每个新加坡居民在新加坡各政府网站办理事务的一键通行证。可以用SingPass这把钥匙来登陆所有新加坡政府网站，办理个人业务，例如：

缴纳每年个人所得税；

查询公积金（CPF）账户余额，缴付或填补公积金；

处理与建屋局（HDB）相关事务，包括买卖组屋；

申请永久居民（PR）；

申请公民；

担保旅游签证；

扫描出入安全（SafeEntry）

预约到医院疫苗注射

电子签署政府文件

申请政府部门的工作

预约技能创前程（SkillsFuture）课程

处理国民服役相关事宜

犹记得以前最令人发愁的事情，就是记不清Singpass的密码。要知道，输入三次Singpass密码失败，就需要去联络所重设，麻烦至极！

现在有了这个APP，就变得十分方便。

（Vulcan post）

使用时再也不用输入一长串的密码而是直接进行指纹扫描、面部识别或者预设的6位数密码即可。

里面的个人资料也能一目了然的查看各种个人信息，包括：

护照有效期

身份证

公积金缴纳历史

组屋物业

车辆详情

O水准成绩

除了这些个人信息，这款应用里还能连结到经常使用的政府平台，例如：

CPF

HDB

NS Portal

不仅如此，SingPass Mobile也能用来扫描合力追踪，无须用其他软件或摄像功能来读取。

（海峡时报）

这个APP也设有安全措施来确保用户资料的安全。 例如，当应用程序探测到手机有恶意软件或安全隐患时，用户将无法使用该APP。

三、 一联通（OneService）

这款APP可以让你轻松将与政府相关的问题，直接反馈给相关政府机构。 过往我们在生活中发现问题向反馈给政府部门时，经常搞不清：

“这是归哪个部门管的呀？”

一联通APP就是为此应运而生。即使你不知道要把反馈意见发至哪个部门，这个软件的系统也会自动根据事务类型来分类，确保你的反馈意见能发送到正确的政府部门，让他们采取行动。

（Vulcan post）

公众在使用一联通APP时，可根据：

动物

虫害

清洁

树木

绿化

道路

走道

供水

沟渠

等不同问题的类型来提交反馈意见，同时也可上传照片并附上评语。

该手机应用也具备地理标签（geo-tagging）的定位功能，协助公众精确地告知当局出现问题的地点，方便有关部门快速采取行动。

四、人生旅程助手（LifeSG）

是不是没听过这款手机APP？红蚂蚁也是第一次听说。

LifeSG是一个一站式便捷平台，为国人提供各式各样的帮助，而且所提供的服务，也从之前的12个，增至目前的40多个。

（Vulcan post）

这个应用可以帮助年轻父母一次性为新生儿注册和申请婴儿花红手续而无须跑多个地方。 此外，这个应用也十分人性化，不同用户登录时看到的内容也是不一样的。

例如，20多岁的年轻人刚刚到社会就业，所以他们看到的内容会跟就业机会有关，包括提升技能有关的资料。

那些还在上班却想要学习更多知识的中年人，则可以在软件中找出如何申请技能创前程（SkillsFuture）的课程并提高他们的就业技能。

退休人士黄丽玉之前会使用“人生旅程助手”应用查看立国一代福利和报名课程等。（联合早报）

那些六、七十岁的年长者们在登录时，就会看到社区服务、社区活动等内容，还有建国一代和立国一代的福利。

有了这个人生旅程助手应用，就不需要去访问各个不同的政府网站来查询相关内容。

五、国家环境局（myENV）

myENV是由国家环境局研发出的APP，李显龙总理曾在2014年在国庆群众大会演讲中，称赞了该APP的实用性。

(Vulcan post)

使用这个应用，你可以查询：

天气预报

空气质量

空气污染指数（PSI）

紫外线指数

暴雨地区

骨痛热证警报

小贩卫生记录

此外还可以向新加坡环境局报告任何与环境相关的事件。 对了，这款APP还有一个“家庭审计员”功能，能够帮助你找出家中用电最多的地方，帮助你节省电费！

智慧国计划

以上手机APP都是基于新加坡智慧国计划而打造的。

新加坡致力于建设覆盖全岛的数据收集、连接和分析基础设施和操作系统，以便更好的提供公共服务。

这些应用不但能让国人与政府之间的沟通与交流更为方便，同时也减少了大量不必要的等待时间。

最好的例子就是，人生旅程助手已经成功将新生儿登记的等待时间从一小时缩减到十五分钟，而且新生儿的父母也可以在家中完成登记，省下车马费。 估计为了实现智慧国计划，新加坡在未来还会推出更多这类方便又实用的手机APP来服务国人。

不过红蚂蚁倒是期盼著有一天，这些政府部门的手机APP功能与内容，都能简化成一个强大的APP。那才是真正的大智慧，才是真正的“智慧国”。