社交媒体营销
在数字化的时代，任何企业都不能忽视社交媒体营销。社交媒体不仅是让人随时分享观点的平台，它也是企业和顾客联络沟通的媒体，帮助企业维护品牌形象、扩大品牌知名度、增加流量、加强与顾客的互动性。今天福智霖小编就简单跟您分享一下，如何制定出合理有效的社交媒体营销方案。
如何制定社交媒体营销战略
第一步：选择与业务目标一致的社会化媒体营销目标 创建一个成功的战略的第一步是建立明确的目标。没有目标，你就无法衡量成功和投资回报率（ROI）。这里我们可以遵循S.M.A.R.T.框架原则。那么，S.M.A.R.T.具体指的是什么呢？
具体的 （Specific)
可衡量的 (Measurable)
可实现 (Attainable)
相关的 (Relevant)
有时间限制 (Time-Bond)
追踪有意义的指标
在社交媒体上有个误区，很多人认为一个企业有更多的追随者或者更多的点赞数就成功了。其实不然，追随者和喜欢的数量等指标很容易跟踪，但很难证明它们的真正价值。除此以外，你需要同时关注追随者的参与度、发帖点击率和转化率等数据。这样才能综合平衡地衡量社交媒体营销的有效率。 例如，如果你使用LinkedIn为你的网站带来流量，你会衡量点击率。如果Instagram是为了提高品牌知名度，你可能会跟踪Instagram Story的浏览量。如果你在Facebook上做，每次点击成本（CPC）是一个常见的衡量指标。
第二步：了解你的受众
接下来，你要学会创建受众角色。了解你的受众是谁以及他们想在社交媒体上看到什么，这样你才能创造出他们会喜欢、评论和分享的内容。当涉及到你的目标客户时，你应该尽可能地了解他们的年龄、文化背景、收入、职业、兴趣爱好等。
第三步：了解你的竞争对手
你的竞争对手很可能已经在使用社交媒体，这意味着你可以从他们的模式和策略中学习。对竞争对手进行分析，列出他们做得好（和不好）的地方。你会对你所在行业的预期有一个很好的认识，这将帮助你设定自己的社交媒体目标。
第四步：做社交媒体“审计”
如果你已经在使用社交媒体，请对你目前的努力进行评估，问自己以下问题：
哪些内容是有效的，哪些是无效的？
谁在参与你的社交媒体？
你的目标受众使用哪些网络？
你的社交媒体与竞争对手相比如何？
一旦您收集到这些信息，您就可以开始思考如何改进。 你的审查可以让你清楚地了解每个社交账户的目的。如果一个账户的目的不明确，就要考虑是它是否值得保留。为了帮助你做出决定，请问自己以下问题：
我的受众在这里吗？
如果是，他们是如何使用这个平台的？
我可以使用这个账户来帮助实现我的目标吗？
第五步：寻找灵感
大量摸索优质企业的的成功社交媒体经营案例，案例研究可以给你提供有价值的见解，激发你的灵感并应用到自己的社交媒体计划中。
第六步：创建社交媒体内容日历
分享优秀的内容是必不可少的，但同样重要的是，要制定一个计划，让自己清楚在什么时间分享何种内容，以获得最大的影响。
设置你的发布时间表
你的社交媒体内容日历需要考虑到你与观众互动的时间（尽管你也需要允许一些自发的参与）。社交媒体内容日历应该列出您将在每个渠道上发布各类内容的日期和时间。有了这个时间表，你就可以确保帖子在最佳时间发布且间隔适当。
确定正确的内容组合
如果你是从零开始，不确定要发布希么类型的内容，那么可以大胆地尝试80-20规则。
80%的帖子为你的受众提供有价值的行业信息、教育或娱乐。
20%可以直接推广你的品牌。
此外，你也可以尝试社交媒体的三分法则。
三分之一的内容是为了推广你的业务，转化读者，并产生利润。
你三分之一的内容分享你所在行业或志同道合企业的思想领袖的想法和故事。
三分之一的内容是与受众的个人互动。