当局的Gov.sg WhatsApp平台在疫情期间每天都为国人推送最新的疫情信息，就在前日，当局正式推出了平台新功能-聊天机器人（infobot）服务，让公众可在WhatsApp查询更多2019冠状病毒疫情相关信息。

订阅推送服务的用户只需要在对话框中输入”您好”，就能开始与聊天机器人“聊天”。

除了可查看本地最新确诊病例数字，聊天机器人也能让用户查询就业及经济援助、情绪管理及心理健康、旅游及出入境须知等疫情相关资讯。而且还有四种官方服务语言！

用户在检索信息的时候，只需输入相关的号码（参考上图，输入7，得到出入境须知），就能选择选项或收取关键字回复。聊天机器人提供的信息内容简洁易懂，也提供了有关部门网站的连结。

新加坡通讯及新闻部长易华仁表示，Gov.sg的WhatsApp信息推送服务目前为120万名用户提供有关本地疫情的即时消息。聊天机器人是原本的信息推送服务的延伸，通过这次的机会，可以利用科技，在重要课题上，更好地向国人提供信息，保持联系。

信息来源：8视界新闻