新加坡加快数字化进程，共同建设智慧国创举

由于新冠疫情造成的冲击，新加坡的数字化技能提升变得比以往更为重要，因此新加坡政府成立了数字转型办事处，并早已招募了1000位数字大使，协助摊贩及长者学习使用数字工具。

数字大使已造访了112个小贩中心及活禽市场，鼓励摊贩采用电子支付，避免现金交易。

在7月份，已将范围扩大至咖啡厅及食堂，目标是让1万8000个摊贩提供电子支付的选项。

数字大使还会接触10万名长者，教他们网上购物及透过智能手机与外界联系的基本技能。

我们可以预测到2021年，新加坡60％的GDP将来自数码产品或服务，这促使新加坡的组织研究技术加速向数字化转型，以便在快速变化的世界中为其业务增长做好准备。

据报道，全球200家数字公司已在新加坡建立了区域总部，管理，创新或制造机构。

宝洁公司已建立了一个耗资1亿美元的数字创新中心，专注于数字分析，电子商务和供应链管理等核心领域的创新。

凯捷（Capgemini）在新加坡成立了应用创新中心，专注于AI，认知计算，数据分析和可视化。新加坡政府还与微软携手开发可提供人员的客户服务的智能聊天机器人。

新加坡市场已准备好在日常生活中适应AI。一项调查显示，新加坡人越来越愿意接受人工智能，其中55％的人口希望获得超个性化的服务。

很大一部分人拥有启用语音的设备和升级的AI辅助设备。新加坡是亚洲科技产业的心脏地带，有望成为最大的潜在市场。

在2006年6月新加坡资讯通信发展管理局推出的为期10年的“智慧国2015”资讯通信发展蓝图中，希望将新加坡建设成一个以资讯通信驱动的智能化国度和全球化的都市。

在“智慧国2015”计划的推动下，新加坡资讯发展管理局致力于通过公共、企业、国民领域的共同协作创新，逐步实现了其愿景。

智能ICT技术在企业大楼、公路以及基础设施的改造上，帮助新加坡推动了智慧国的发展。

在2013年全球政府信息化排名中，新加坡居榜首。 新加坡电子政府的发展始终走在世界的前端。

在交通领域，新加坡推出了多个智能交通系统，包括高速公路健康及信息发布系统、公路电子收费系统、优化交通信号系统、智能地图系统、停车指引系统及动态路线导航等。

在医疗领域，开发了综合医疗信息平台，包括全国电子健康病历系统、综合临床管理系统、个人健康记录计划以及远程合作征求计划。

在教育领域，新加坡的“未来学校计划”通过利用资讯通信技术，鼓励创新教学，增加学生在学习过程中的互动与参与，大大提升了学生对学习的关注度。

因此，在2014年，新加坡政府又公布了“智慧国家2025”的10年计划，这份计划是之前“智能城市2015”计划的升级版。为把新加坡打造成为“智慧国”，新加坡政府将构建“智慧国平台”，建设覆盖全岛数据收集、连接和分析的基础设施与操作系统，根据所获数据预测公民需求，提供更好的公共服务。

新加坡资讯通信发展管理局表示：

智慧国理念的核心可以用三个C来概括：连接（Connect）、收集（Collect）和理解（Comprehend）。智慧国平台的第一个阶段以‘连接’和‘收集’为核心，计划于2015年完成。

“连接”的目标是提供一个安全、高速、经济且具有扩展性的全国通讯基础设施，“收集”则是指通过遍布全国的传感器网络获取更理想的实时数据，并对重要的传感器数据进行匿名化保护、管理以及适当进行分享。而“理解”的含义则是，通过收集来的数据尤其是实时数据建立面向公众的有效共享机制，通过对数据户进行分析，以更好地预测民众的需求，提供更好的服务。

领导智慧国咨询与行政办公室的环境及水源部长维文医生解释了制定新标准的用意。 他说：“智慧国是由许多独立系统组成的，有些部分互相重叠。这里的关键词是‘融合’，因此要这些独立系统互相配合，我们需要建立稳固的开放型标准基础。”

他也指出，要创造一个环境让政府机构、规划人员、研发人员和制造商，采用统一沟通方法和指导原则开发新科技和智能方案，采纳统一标准至关重要。

在具体实施方面科技是如何融入新加坡生活的方方面面的呢？

1）无密码、无固本化停车 不必输入密码也能使用电子政府服务、停车时也不再使用纸质固本，随着我国朝打造智慧国目标一步步迈进，国人的日常生活会变得更便利。

2）网上交易更安全 政府会陆续采用密码生成器，发送到手机的一次性密码和生物识别等多重身份认证方式，让国人能更安全完成网上交易。

3）通过一站式平台使用更多服务 “人生旅程助手（家庭）”应用将进一步整合更多服务，让处于人生不同阶段的国人能轻松使用，包括有意转换职业跑道的人士或是看护年长者等相关服务。Parents Gateway等一站式平台，则允许家长直接上网缴交孩子学费、签署参加活动的同意书或联系校方等。

4）统一无现金付费系统 全岛1万9000张QR码贴纸正逐一由全国共用付款QR码“SGQR”取代，让27种电子付款平台的用户只须扫描同一个QR码就能付款。食客能在全国200家咖啡店、25个小贩中心和20个工厂食堂享用这项便利。

5）测试5G网络 本地三大电信业者第一通（M1）、星和（StarHub）及新电信（Singtel）分别同华为、爱立信（Ericsson）和诺基亚（Nokia）展开与5G网络相关的测试和研发工作。

6）智能街灯 芽笼和波纳维斯达一带的街灯将安装摄像机和物联网感应器，以更好地监控实时路况、人流量、温度和湿度等环境参数。收集到的资料有助于城市和交通规划，并提升周围安全。

7）无人驾驶汽车、巴士和空中德士 新加坡国立大学和南洋理工大学会在校园推行无人驾驶巴士，德国公司Volocopter则计划明年下半年在我国测试空中德士的技术。

我们翘首以待在不久的将来，新加坡的宏伟目标将得以实现！它将成为世界上第一个智能国家，一个由数字创新驱动的领先经济体，以及一个拥有政府的世界级城市，为公民提供最好的家园！