本地零售业近半年开出逾2500份工作职缺，但只有不到三成获得填补。（联合早报）

作者 李国豪

人力部昨天（12日）发布第九份就业情况报告，主要聚焦在零售业。

受疫情和病毒阻断措施的影响，本地零售业今年5月遭遇史无前例的重挫，销售额与去年同比锐减52.1％。

然而，人力部报告指出，拥有2万6600家企业，占新加坡国内生产总值1.6%，以及提供本地4.1%就业机会的零售业，在今年4月至9月期间共提供了近3600份就业及培训机会。

重点是，这3600份就业及培训机会中，前后只有770人（约22%）响应。换句话说，有近八成的职缺乏人问津。

超过650家零售业者提供的这3600份就业及培训机会当中，有七成是工作机会，另外三成则是实习及培训机会。

（李国豪制图） 在2520份工作机会当中，只有700个（28%）职缺获得填补。

本地零售业一度因疫情及病毒阻断措施的实施而遭受重挫。（联合早报）

“薪情如何”？

人力部指出，上述就业机会的薪资待遇从1400元至6500元不等。

在这些就业机会之中，有六成属于非专业人士、经理、执行员与技师（PMET）的职位，例如门市销售员。

这是因为本地逐步解封后，重新开业的零售商店急需人力负责门市工作。

随着本地的病毒阻断措施逐步放宽，零售业也稍微恢复了“人气”。（联合早报）

另一方面，四成属于专业人士、经理、执行员与技师（PMET）的职位包括各式“经理”职务，包括销售、市场和业务发展经理、零售和批发贸易经理，以及商业和市场销售经理。

这也显示零售商们意识到长期规划的重要性，已建立和维持他们在线上线下的品牌形象。

根据雇主开出的行情，非PMET的销售员的月薪介于1400至1900新元，中位数为1600新元。

零售和批发贸易经理月薪介于2000至3750新元，中位数2700新元。

商业和市场销售经理的薪资待遇介于2400至4250新元，中位数是3200新元。

最后，销售、市场和业务发展经理的月薪则介于2750元至6500新元不等，中位数为3750新元。

（李国豪制图）

僧少粥多？

开了这么多职缺，却只有三成获得人力填补，这在人人担忧饭碗不保的经济环境里显然有点突兀。

《联合晚报》报道，人力部长杨莉明表示这是由于一些就业和技能提升机会是最近才出现的，因此工作配对难免需要一些时间。

一些可能的情况是，求职者在过程中误以为零售业不会有招聘的活动，或认为自己缺乏零售方面的经验而打退堂鼓。

为此，当局将透过劳动力发展局的各项转业计划，如专业人士转业计划（Professional Conversion Programme）、“P-Max”入职培训计划等，以及政府今年推出的“新心相连”就业与技能配套（SGUnited Jobs and Skills Package）协助媒合求职者与雇主，弥补前者技能上的不足，以让他们得以顺利加入零售业。

人力部提到一个求职者从属于后勤的物流和批发部门转换跑道的成功案例。

该名求职者April Peck（44岁）加入本地钟表业者All Watches，并透过专业人士转业计划掌握相关技能，继而胜任需要在前线门市面对消费者，和原本职业大不相同的零售营运经理一职。

许多求职者以为零售业没有招聘人力，或认为自己不具备零售经验而却步。（法新社）

现有员工有机会获得培训改善薪资待遇

零售业在疫情的冲击下，也进一步加速了数码转型的步伐。

单单在今年8月，就有10.9%的本地销售额来自于线上销售活动。

这意味着零售业者必须改变思维，以迎合这股新的趋势，从事零售业的员工也必须掌握新技能。

去年10月推出的重新设计工作入职培训计划（Job Redesign Reskilling Programme）能协助雇主让现有员工掌握新技能，以应对生意模式的转型。

人力部指出，当局在今年2月进一步加强了重新设计工作入职培训计划以应对疫情下的变革。

至8月底为止，共有550名来自37家零售业者的员工在上述计划下受训，并获分配至新的岗位，或担任具更高价值的工作角色。

其中，有四成员工在完成培训后将获得雇主加薪。另外六成员工的雇主则承诺在冠病疫情稳定后，重新审视他们的薪资待遇。

疫情进一步冲击了零售业的经营模式，图为一名也开始在线上销售祭祀用品的香烛店业者。（联合早报）

零售业近三分之一员工是年长者

人力部也提到，零售业是本地其中一个聘请最多年长员工的行业。

该行业近三分之一员工的年龄在55岁以上。

为了鼓励企业聘请年长者，当局也推出了退休与重雇年龄率先调高津贴（Senior Worker Early Adopter Grant）和兼职重新雇佣津贴（Part-time Re-employment Grant），为每名雇主提供最多37万5000元的补助。

今年7月开放申请以来，已有650家和440家公司分别申请了退休与重雇年龄率先调高津贴及兼职重新雇佣津贴。

几乎所有参与申请的公司都是中小型企业，其中也包括来自零售业的业者。

人力部表示，这些公司所聘请的3万7000名员工将会从上述计划中受益。