她正在厨房里，突然听到主卧室卫生间传来爆炸声。
34岁的杰奎琳·谭女士跑了进来，看到玻璃碎片散落在地板上，还有她的两个女儿和女佣。
三个人都吓呆了，血顺着他们的胳膊往下流。
一块宽约半米、厚约1厘米的落地玻璃板在没有任何征兆的情况下被震碎。
这件事发生在4月6日晚上10点左右。
谭女士四岁的女儿莱恩正在他们的家政助理的帮助下洗澡，而八岁的蕾丝正要刷牙。
11个月前，这块破碎的面板刚刚安装在谭女士的武吉浦美公寓。
它是组成淋浴间的四个嵌板之一。
玻璃碎裂的声音如此之大，连谭太太的邻居都听到了。
谭女士说:“我以为我的整个衣柜都倒了。”
她的丈夫立即抓住受伤最严重的莱恩，给她穿上衣服，冲进了医院。
谭女士说:“她的头流了很多血，血一直流到耳朵里，滴得满地都是。”
女孩们有恐惧症
莱恩头部受伤，需要缝四针，她在医院住了一晚。
她的胳膊、手和腿上也有很多伤口。
谭女士说，护士不得不使用放大镜来移除玻璃碎片，尤其是她头皮上的碎片。
蕾丝和她们的女仆身上也都有小伤口。
谭女士的父亲打电话给他们的承包商，工人们早上去清理破碎的玻璃。
他们提出更换玻璃面板，但谭夫妇拒绝了。
相反，他们要求承包商拆除她家所有的玻璃板。
“我的两个孩子现在都害怕玻璃。小的那个甚至不敢上厕所，”谭女士说。
起初，他们对在家里安装玻璃板心存疑虑，但承包商向他们保证钢化玻璃是安全的。
“他告诉我，如果玻璃这么容易碎，没人会安装它们，”她说。
当谭女士在4月11日打电话给玻璃供应商时，她得到的解释是什么原因可能导致面板破碎。
供应商说以前也有过自然破损的案例。
他们列出了一些可能的原因，如玻璃内部缺陷、淋浴水的温度以及安装过程中的轻微损坏。
但他们无法确定真正的原因。
谭先生说，在玻璃被放入之前，他们应该被警告有自发破损的风险。
他最初想要寻求赔偿，但他意识到这是一个麻烦，很难追究任何一方的责任。
他说:“我只是想继续前进，希望其他人能意识到这样的事情会发生。”
我的两个孩子现在都害怕玻璃。小的那个甚至不敢踏进厕所。
– Jacquelyn Tan夫人