陈紫筠　报道

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起初设立网店只是为了卖出多余的化妆品，但误打误撞下竟发掘商机，夫妻俩毅然辞掉稳定工作，携手从商销售自家设计的服装。

现年34岁的郑光宏和洪毓玲是新加坡理工学院的同窗。有一次，洪毓玲委托到台湾旅行的郑光宏购买一些化妆品，但后者买了太多，两人于是尝试在线上出售用不着的产品。

郑光宏接受《联合早报》访问时说：“博客店的概念当时刚刚兴起。我们抱着好玩的心态，在线上卖出多余的化妆品，但没料到很多人想要买。我们于是各拿出500元，从台湾采购货品，并在线上售卖，希望能够赚取一些外快。”

这家名为“MGPlabel”的网店于2008年设立，专卖适合上班、婚礼和派对等场合的女性服饰。

有如许多务实的新加坡年轻人那样，两人从大学毕业后，希望做安分守己的打工仔，而不是直接投身创业。郑光宏在小学执教，后来到政府部门当公务员。洪毓玲则在一家审计公司工作。

由于网店的生意逐渐上轨道，洪毓玲在打工半年后辞职，全心经营网店。除了打理网店运作，她也负责设计服饰。

2013年，网店的业务让洪毓玲应接不暇，郑光宏决定踏出一大步，与太太齐心打造服装品牌。

两人在经营网店时发现，马来西亚客户群占比相当可观，萌生勇闯海外的念头。

郑光宏说：“马国的市场颇大，它们的网购渗透率当时不高，因此设立零售店将能够更快打响品牌。”

2016年，他们在吉隆坡的大型商场设立店面，并以售卖新加坡品牌的服饰为卖点，吸引追求较为新鲜和高档服饰的客户。

首次开店就进军海外，人生地不熟，难免遇到诸多挑战。“如何运送货品就是一个很大的问题，幸好本地物流公司能者快递（Ninja Van）有提供跨境服务，帮助我们解决这个难题。”

马国的生意越做越好，短短两年再开多一家分店。过后，有柬埔寨投资者以特许经营模式把品牌引进柬埔寨，目前在当地有两家门市。

这个品牌在新加坡起家，但实体店方面，到了2018年才在本地开设第一家。不过，眼看今年初暴发的冠病疫情影响零售业，两人决定租约于3月到期时关闭这家本地门面。

经营网店成本也很高

至于是网店或实体店比较符合商业利益，郑光宏认为，这两者只是售卖产品的渠道，更重要的是，要创立一个独特的品牌，这样生意才能长久。

他说：“很多人以为网店就是无需成本或属于低成本，这是不正确的。如果只有网店，却没有进行宣传，没有人会知道品牌的存在。由于要聘请具备专业技术如设计和摄影的员工，并要花钱请模特儿和网红进行宣传，以及管理库存等，经营网店的成本也相当高。”

相较于实体店，网店的优势在于可以24小时运作，让客户随时随地线上购物。不过，这意味着商家必须提供更周全的服务，全天候命，在任何时刻解答疑问，并且确保货品准时送达。

网店每月卖逾3000件服饰

郑光宏指出，实体店是塑造客户体验的一部分，对提升品牌定位也能发挥一定作用。他不排除日后在时机成熟时重新在本地设立店面。

这对夫妻档的网店销量相当高，每月可卖出超过3000件服饰。郑光宏透露，曾经有投资者想要出资入股，但两人仍希望能够一步一脚印，以自己的想法让这个结晶壮大，所以没有接受他人投资。