零售商店昨天（6月19日）获准重开，受访店家皆表示，除了前台店员须到店里接待顾客，其余后勤和文职员工仍继续在家办公。
雇用80多名员工的电器商音响之家在昨天解封第二阶段首日，重开位于明地迷亚路的陈列室，半数员工因须接待顾客而回到店里，另有约20名员工回店协助送货、包装和顾客自取的服务。但负责营销、财务和网上运营的员工则延续居家办公安排。
音响之家执行董事李文德受访时说：“过去两个月，虽然我们无法开放陈列室，但我们发现顾客其实也越来越能接受网上购物。接下来，我们会继续着重完善电子商务业务，陈列室则将专门用来让有需要的顾客试用产品。我们设立了特别小组为顾客提供线上服务，免去顾客跑一趟的麻烦。”
同样在近期推出网上客服的家庭电器品牌Ruhens也会继续这项业务，如此以来，部分员工就不必到店面。目前，约七成员工仍会在家办公。
货车改装成流动陈列室 净化水样装瓶送顾客
Ruhens执行董事林欣翰说：“话虽如此，这个线上顾客服务不会完全取代我们的实体店，因为多数顾客仍想要在购买前先亲自试喝我们净水器和饮水机等产品所过滤的饮用水。因此，我们还是会开店，但顾客必须先预约，以避免店里人多太拥挤。”
即使顾客不想亲临店面，该公司仍可以提供全套服务，例如将经过滤器净化的水样装瓶送给顾客品尝。以公司小货车改装而成的“流动陈列室”早前已获准恢复运作，方便顾客在住家附近就能光顾。
另一家电器商Sharp Singapore的副总经理林伟源透露，公司文职员工占总人力的七成，当中多数还会留在家中办公，只有一些如财务和售后服务团队的员工会回公司处理必要的业务。
“由于当前情况尚未完全明朗，我们会继续严格遵守所有安全措施以保护员工。将办公室内员工人数控制在较少范围，能让我们尽量减少风险，也更方便同事之间保持安全距离。”