华侨银行已把财富咨询全面带到网上，这个原本需要面对面进行的复杂过程，涉及50页文件和进行全面财务需要分析，如今已可以完全在网上完成。
这是紧接华侨银行在4月病毒阻断措施期间推出网上财富咨询服务之后。它在推出该咨询服务后，财富管理产品的网上销售大增。在4月18日推出的首10天内，比起之前的10天，网上销售增加45％。网上销售的财富管理产品包括单位信托、保险产品、结构投资、债券，以及外汇产品。
华侨银行团队是通过视频通迅等方式与顾客讨论，取代在支行进行面对面讨论。银行的视频会议工具有加密功能，以确保顾客隐私。银行也接受电子签名，代替在纸张上签名。财务需要分析表、产品概要与条款以及产品申请表格，都是通过加密电邮发送，而不是纸张文件。
该银行指出，把复杂和高度受管制的财富咨询过程带到网上，是前所未有的。它是财富管理方面其中一项最大的数码成就，辅助早在冠病疫情之前便已建立起来的自助服务数码平台。
客户近来显著增加使用华侨银行的数码服务，这些数码服务林林总总，从开设新户头到售出投资。华侨银行透露，在病毒阻断措施推行的首两周，网上开设的定期存款增加了150％。1月份开设的往来和储蓄户头共增加14％。整体上，现在每三张信用卡就有一张是在网上申请，30％的往来和储蓄户头也是在网上开设。