通过手机聊天平台上的SGDormBot健康监测机器人，客工只需利用宿舍内现有的医疗设备，在自行检测生命体征后把数据上传到这套智能监测系统，就能让临床医生远程观察他们的健康情况。

本地开发了首个可下载在聊天应用的多语言健康监测机器人，让住在客工宿舍的冠病患者或疑似病例通过远程治疗，第一时间获得医疗帮助。

本地至今已有超过3万8000起冠病病例，当中有超过九成是住在宿舍内的客工。

为了让客工宿舍内的确诊或疑似病例得到全天候的医疗服务，国立大学医学组织（NUHS）与人工智能医疗创业公司博医智能临床助手（Bot MD），开发了名为SGDormBot的健康监测机器人。

客工只需利用宿舍内现有的医疗设备，在自行检测生命体征后把数据上传到这套智能监测系统，就能让临床医生远程观察情况。若机器人发现数据不在正常范围内，就会立即发短信通知医生，让医生立刻通过视频通讯联络客工了解情况。　

已在六客工宿舍启用

聊天机器人4月底在大士南宿舍试行，客工可在各大聊天平台上使用，包括WhatsApp及Line等。机器人目前已在国大医学组织管理的六个客工宿舍内使用。

这些宿舍有超过九成的冠病患者每天定时上传生命体征；医务人员共收到近500次警报，也进行了约100个视频通讯提供医疗咨询。当中，有11名病患被安排送往医院接受进一步治疗。

负责在宿舍内测试与改良机器人的国立大学医院高级内科副顾问医生许倩雯说：“大部分客工都很常用聊天应用，但对于扫码和填写表格却不是很熟悉。因此，我们就决定在他们熟悉的聊天平台上安装机器人，让他们可自行申报身体状况，在需要时立即看诊。”

能通五种语言

聊天机器人共有五种语言，包括英语、华语、孟加拉语、淡米尔语及印地语。医生在与客工进行视频通讯时，也会有翻译义工在一旁协助沟通。

发明人之一的国大癌症中心副顾问医生任玮瑛说：“冠病在密集的客工宿舍内暴发，引发的是多层次的公共健康危机。若想要渡过危机就不能只靠解决人力与医疗资源问题，也得考虑到如何克服语言、教育及文化障碍，与客工们沟通。”

博医智能临床助手首席执行官兼联合创办人许丽奉受访时说：“机器人的好处在于，客工除了须支付电话费，使用聊天应用无须付其他费用。”