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针对Global ATC追讨分时度假费用 消协半年来共接69个投诉

Global ATC控股被指向消费者追讨320元至2万3800元不等的会员费或管理费,尽管多数人已终止会员身份,新加坡消费者协会过去半年接获69个类似投诉。

根据消协文告,Global ATC控股私人有限公司(简称Global ATC)声称代表亚洲旅游俱乐部私人有限公司(Asian Travel Club,简称ATC),向消费者发信追讨未偿还的分时度假(timeshare)会员费或管理费。

追讨金额介于320元至2万3800元,但多数收到信件者早前已终止了会员身份。

消协在去年11月1日至今年5月31日之间,接到69个类似投诉。

另外,一些消费者也投诉,ATC或Global ATC并未告知他们,分时度假协议的使用方式,或未能根据分时度假协议提供任何服务或款项。

消协自今年3月起要求Global ATC提供它代表ATC追讨费用的法律依据,但Global ATC无法提供任何佐证信息或法律依据。

消协提醒消费者警惕付款风险

消协因此告知Global ATC,必须停止联系消费者和追讨费用,并把钱退还给已付款的消费者。消协也提醒公众警惕向Global ATC付款的风险。

消协在文告中表示,将密切关注此事,并会毫不犹豫地根据保护消费者公平交易法(CPFTA)采取必要行动,包括将此事呈报给新加坡竞争与消费者委员会,以保护消费者利益。

这并非消协首次发出与ATC相关的提醒。

2015年,消协提醒那些与ATC签署了分时度假协议的消费者,警惕那些声称能助他们向ATC讨回款项的人。

消协昨天指出,消协至今未听闻有任何公司或代理商成功为消费者讨回了他们为分时度假协议所付的款项。