韩宝镇　报道

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随着近两个月的病毒阻断措施将在6月1日结束，许多企业也将纷纷恢复营业，商业顾问建议企业做好遵守防疫措施的准备，以及维持疫情期间在电子商务和数码化方面所做出的努力，调整业务模式和趁机转型，以适应疫情后的新常态。

德勤东南亚财务咨询服务总监陈丽萍接受《联合早报》访问时说，具有韧性的企业会随疫情经历三个阶段，即做出反应、业务好转，以及蓬勃发展。

“当企业做出反应和进行调整，以让自己能在疫情之后的新常态中运作，业务就能够好转。它们应该利用这个‘停机时段’为冠病之后的成功做好准备。”

她认为，在疫情期间，科技被加速采纳，不可避免地改变了客户的行为和偏好。以零售和餐营业来说，营运重心转向了网售渠道和数码付款，到户交付（last-mile delivery）也重新受到关注。商家也进行直播和举办网上活动亲近客户。批发商更利用网上平台直接同消费者接触。

展望未来，企业需要思考如何改变其业务模式，以继续为客户提供价值。

商业咨询公司SME Care董事经理蔡添水受访时说，许多企业在疫情期间意识到电子商务的必要性，而不少原本抗拒网购的消费者也“突然发现”电子商务的便利。就连他住家附近的巴刹摊主，也开始进行网售和接受无现金付款，反映电子商务已深入民间。

不过，商业顾问认为，尽管即将恢复业务和采纳科技，企业仍要有应对复苏情况不明朗的策略。

安永战略与营运合伙人尚加里（Sriram Changali）指出，短期来说，企业正专注于危机和流动性管理。若防疫措施延长，一些公司可能会转向自动化以提高生产力，为长期的重新定位建立基础。从中期来看，商界预料会出现合并、债务重组和建立多样化地理市场等情况。

他也建议企业密切留意政府对疫情的预估和情境规划，为迎来新常态做好充分准备。

能适应疫后新环境才能生存

蔡添水指出，疫情之后，有些公司可能从此消失，有些公司逐渐好转，也有一些公司会做得更好，但“说到底，只有能适应疫情后新环境的公司，才能够生存下去。

他建议企业重新检讨财务状况，并且保存资金与节约成本。“市场重新开放后，业务多快好转，不在控制范围之内……因此你需要保存你的子弹，也就是现金。”

尽管政府在疫情暴发后为企业提供援助，但是接下来还有什么援助则不得而知。企业应尽量把经营成本降到最低，并且关注现金流情况和对长期债务进行规划，包括同银行商量把债务期限延长。　

至今，冠病的威胁仍挥之不去，商业顾问也呼吁企业做好在恢复营业和复工后继续遵守防疫措施的准备。

蔡添水预料，本地防控疫情的措施预料还是会延续到年底，企业应确保工作场所遵循安全距离的要求、进行体温检查和接触追踪（contact tracing）。

许多公司预料还是会让员工在家办公，因此安排视像会议，或者限制在公司内参与会议的员工人数也是必要的。

若公司的员工人数较多，也要非常注意办公室的卫生和清洁工作，避免病毒感染的情况发生。