“居家学习”从4月8日起实行后，一些贫困家庭的孩童既无电脑使用，家里也没有Wi-Fi无线网络，所幸新加坡儿童会从中牵线，这些家庭获热心团体和机构赠送二手电脑和赞助网络费用，孩子们才能安心在家学习。

突发的冠病疫情让儿童会必须面对前所未有的挑战——捐款减少的同时，还得应付种种新需求，以及解决贫困家庭经济更为拮据的困境等。

本月1日接过棒子

本月1日，新加坡儿童会副总裁汪文敏（38岁）从刚退休的前总裁陈水成手中接过棒子，成了领导儿童会对抗冠病战役的主帅。

儿童会于1952年成立，至今已有68年，它的12个服务中心分布全国，为包括青少年和家庭提供服务，并设有全国儿童热线“叮铃朋友”（Tinkle Friend）。

在冠病阻断措施期间出任儿童会第二任总裁，汪文敏坦承挑战颇大。“社交安全距离措施影响我们与受益者的交流，以及支援他们的工作，因此职员们必须快速适应这些措施带来的改变。

“在社会服务业，与受益者建立密切的互信关系非常重要，而这期间要通过数码管道和偶尔的联系建立这样的关系，并不容易办到。”

她指出，疫情期间除了得转换所提供的服务和项目，儿童会与其他福利机构一样，都面对捐款减少的挑战。

个人与企业捐款将显著减少

“这时期我们更需要捐助，但已有个人捐款者表示有困难，迫于无奈决定终止捐款，一些公司也收紧展现企业社会责任（CSR）的捐献。预计未来六到12个月，我们的捐款将显著减少。”

除了须调动资金，为受益儿童与青少年提供额外援助，原本可勉强应付的家庭，这期间因为家长突然失去收入、更难找到工作，也向儿童会求助。

近期，儿童会就急须援助一些贫困家庭，购买粮食和日常用品给他们。

这些年来，儿童会也响应社区和学校的需求，斥资设立四所儿童与青少年活动中心（drop-in centres），给放学后无处可去的孩子有个活动空间。

“我们会继续根据需求开设这类活动中心，并且尽量以创新方法去服务青少年，因为新一代熟络科技，也较容易受外界的影响。”

汪文敏说，儿童与青少年活动中心将利用线上视讯Zoom、WhatsApp应用、电话和社交媒体，继续与超过400名青少年保持联系，“一些原定的筹款活动必须延迟，而儿童与青少年活动中心是我们须积极筹款和资助的项目。”

汪文敏约16年前考获英国伦敦经济学院的理学位后，留在伦敦的普华永道（PwC）当经济顾问。

2009年，工作了四年的她回到新加坡，加入普华永道的收购与合并部，做了约五年的顾问。

2012年，她成为妈妈后，开始关注与孩童有关的课题，才知道新加坡儿童会的工作。2013年，她加入儿童会，不久后就成为企业服务部主管，去年7月擢升为副总裁。

也将增加倡导与研究工作包括虐待忽视和欺凌课题

汪文敏有个8岁儿子和6岁女儿。她说，在儿童会工作了六年多，接下这个新职务的责任重大。她尤其感激担任总裁21年的陈水成多年来倾力付出，照顾本地有需要的儿童和满足家庭的需求。

她指出，儿童会也将增加倡导与研究的工作，包括虐待和忽视儿童、不平等和欺凌的课题。“这样每个孩子都能正面发展，发挥真正潜能。这是每个孩子都应享有的机会。”

有意支持儿童会的工作者，可上网childrensociety.org.sg/donation，或到giving.sg/singapore-children-s-society/betheirhope捐款，或拨6273 2010查询。