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顾客耐心等候 居家烘焙业者“迟来的蛋糕”

病毒阻断措施的条例收紧后,好一些原本应在过去三周出货的订单被迫延期,居家烘焙业者Sukha Sweets因此向耐心等候的顾客承诺,在运作恢复后优先处理他们的订单。

Sukha Sweets由陈智睿(29岁)和戴嘉萱(25岁)两个女生共同经营,主打健康纯素的蛋糕。

负责行销策划的陈智睿昨天受访时透露,目前有三分之一的订单是早前接到的,受病毒阻断措施条例影响无法如期交货,有些原本应在上个月底交给顾客的蛋糕已经拖了两个多星期。

“多数顾客都很谅解我们的情况,没有取消订单,愿意迟些收货,所以我们也承诺会优先烘制他们的蛋糕,尽量配合他们选择的送货日期。”

至于另外三分之二的订单则是在政府本月2日宣布居家烘焙可在昨天恢复营业后找上门的,包括一些母亲节蛋糕以及送给亲友和客户的关怀礼盒。她说,虽然母亲节已过,可是客人不介意迟几天才送上心意。

由于目前市面上一些材料短缺,陈智睿说,她们在准备重新营业时需要耗费更多精力购买材料。例如不耐收的草莓、覆盆子和百香果等水果,她们跑了好几家超市和巴刹才买到。蛋糕附的卡片,也因现在文具店没开,所以她得特地上网订购卡片纸。

她指出,虽然知道供应方面可能会有短缺的问题,但是由于疫情随时可能改变,情况无法控制,所以她们也不敢囤积太多东西,只能适量地预先准备一两个月的材料。