安全距离执法人员和大使在执行任务前都受过培训，知道安全距离措施和条例，同时不让自己身陷危险处境。
环境及水源部长马善高就拉哈尤（裕廊集选区）和钟丽慧（淡滨尼集选区）的提问作国会书面答复时说，安全距离执法人员和大使在接受培训时，了解到面对乐龄人士和精神病患的弱势群体，须敏感处理情况，也学习如何处理不合作或有暴力行为的个案。
马善高说，安全距离大使在任职初期，会与较有经验的伙伴搭档。他们也配有证件和红色袖标，方便公众辨认，此外他们也获口罩、面罩、手部消毒液等防护配备。
他促请大家支持和肯定执法人员的工作，并提醒公众遵从条例，保护自己和他人，减少疫情在未来重现风险。
马善高指出，多数公众都很合作，只有小部分辱骂或对执法人员动粗，甚至拍摄执法人员工作的情况。他重申，这种行为是无法容忍的，当局将与警方密切合作，揪出肇祸者，将他们逮捕并加以提控。