新加坡广告标准管理局去年共接获359起公众反馈，与前年的218起相比，增加超过六成。其中金融业因有不少误导性或不实的广告占据榜首，也有不少人针对电子付费平台NETS广告以刻板印象呈现我国四大种族的举动表达不满。
根据监管广告内容的新加坡广告标准管理局昨天发的文告，去年收到的反馈比前年多，一方面是因为针对金融业、餐饮和美容业广告的反馈增加，另一方面也可能是当局展开的公共教育活动奏效。
去年接到的所有反馈中，有31起（8.6％）涉及金融业广告，30起（8.3％）涉及餐饮业。前年占据榜首的美容业（含美发和瘦身）排第三，共有24起（6.7％）。
公众针对金融业广告的投诉和询问包括汇款服务，以及声称提供投资机会的公司。
在一起案例中，一家公司声称交易中扣除SWIFT手续费后不会有额外费用，不过当地银行却另外收手续费。该广告商之后听取广告标准管理局的建议，在广告中提醒客户与收款者查询银行是否在汇款过程中收取额外费用。
广告标准管理局去年也收到14起涉及一起NETS电子付费广告的反馈。
这则NETS电子付费平台广告由本地艺人周崇庆一人分饰四大种族的人物，扮演马来族和印族同胞时他把皮肤涂深，在网上被轰制造刻板印象。
经资讯通信媒体发展局警告后，这则广告被撤下。广告标准管理局提醒广告商在打广告时，应该注意种族敏感性。
餐饮业广告的反馈则涉及广告与实际价格或折扣的价差，以及广告中没有清楚列出菜单的个别食品说明。这些反馈不只针对餐厅，还包括送餐应用的广告。