总裁会客室
新电信约70％盈利来自新加坡市场之外，包括澳大利亚、印度、印度尼西亚、菲律宾和泰国等；新电信四分之一收入来自电信以外的业务，包括数码业务（如数码营销、网络安全、支付）、电玩和电竞领域，以及资讯通讯科技等。
周文龙 报道
chewbl@sph.com.sg
说到新电信（Singtel），许多人的印象总是它是新加坡电信业的龙头老大，具有140多年历史的悠久品牌。
然而，对新电信国际业务总裁蓝道义来说，新电信市场既不限于新加坡，也不只是电信业务而已。
事实上，新电信约70％盈利是来自新加坡市场之外，包括澳大利亚、印度、印度尼西亚、菲律宾和泰国等；新电信四分之一收入来自电信以外的业务，包括数码业务（如数码营销、网络安全、支付）、电玩和电竞领域，以及资讯通讯科技等。
蓝道义接受《联合早报》专访时打趣地说：“新电信是一个老字号，可是我常常开玩笑说，我们已不只是一家在新加坡营业的电信公司，其实应该改名不叫新电信了。”
现年48岁的蓝道义三年前加入新电信，负责发展集团的非电信业务，以及澳洲以外的海外市场。
他指出，现代科技日新月异，新电信所扮演的通信角色也必须随时代改变，特别是寻找新的“数码粘胶”（digital glue）粘住用户，让他们继续成为集团生态系统的一部分。
蓝道义透露，集团在检讨未来发展策略，审视各个相关领域的商机后，最后锁定在数码金融服务、电玩与电竞、网络安全和信息通讯科技等集团具有竞争优势的领域。
商业世界并非黑白分明
当中，又以数码金融服务的发展潜力最大，也最备受市场关注。
去年底，新电信和Grab宣布强强联手，合组财团申请我国的全面数码银行（digital full bank）执照。
不少受访学者和业内人士都看好该财团所具备的财务实力和科技优势，认为它们成功取得执照的可能性相当高。
谈到新电信进军数码银行领域，蓝道义指出，集团早在七八年前已尝试通过Dash推出各类数码银行服务，如用手机应用付款、申请个人贷款，甚至订制个人所需的旅游保单等。
两年前，集团也设立跨境电子钱包联盟VIA，让Dash能在泰国和日本商店使用。集团下来会计划把这服务推广到更多国家和地区。
随着新加坡金融管理局发出全面数码银行执照，现在进军数码银行领域的时机显然更成熟了。
至于为什么选择跟Grab合作，蓝道义笑说：“我们经历四个月多的‘速配’活动，间中会见了60多家企业，最后我们觉得跟Grab的数码银行经营理念相近，各具优势，又能相辅相成，合作建立更强大的生态系统，所以敲定它成为合作伙伴。”
目前，新电信和Grab在电子支付方面是竞争关系，分别以Dash和Grabpay争抢市场份额。不过，蓝道义认为，商业世界里企业之间关系复杂多变，竞争对手有时可能是最佳合作伙伴。
他说：“这世界并非黑白分明，只有朋友与敌人的。既然我们和Grab都有相同的拓展东南亚市场的雄心壮志，与其互相竞争，为什么不考虑一起合作呢？如果我们继续抱着不跟竞争对手合作的想法，我们将难以壮大。”
新加坡金融管理局预计在6月公布成功申请者名单。尽管新电信和Grab的合组财团被视为大热门，蓝道义谦逊地表示，这次数码银行执照申请战情激烈，每个对手实力相当强，集团并没有绝对把握一定拿到执照。
他透露，如果集团成功取得执照，将会推出在借贷、投资和支付等方面的全新服务。
东南亚电竞领域迅速发展
除了数码金融服务，电玩与电竞是蓝道义积极开拓的业务之一。
他在两年前推动设立区域电子竞技比赛“PVP电竞大奖赛”（PVP Esports Championship），如今该活动成为区域电竞界内的一大盛事。去年，两项联赛吸引了东南亚区域超过2000名电竞玩家和超过140万人次网上观看。
上月，新电信也与泰国联号公司亿旺资讯服务（AIS），以及韩国SK电讯（SK Telecom）合资设立区域电玩公司，加强该领域业务。
蓝道义指出，东南亚电竞市场正迅速增长，目前拥有约4亿名电子游戏玩家，明年数目或将激增至7亿人。与此同时，收看电竞直播节目的人数预计有4000万人。
“更重要的是，手机电子游戏越来越广泛，特别是5G网络推广后，增强实境（AR）和云游戏（cloud gaming）逐步流行，电玩与手机将形成密不可分的关系。我们作为电信公司，有必要在这个领域插旗以占据市场优势。”
展望未来，他相信电网与电竞能为新电信开拓更多收入渠道，包括让用户以Dash付款下载电子游戏，举办电竞大型活动，以及提供付费视频内容等。
喜欢挑战自我
如同新电信业务的多元化，蓝道义的个人事业道路也相当多变。在加入新电信前，他是凯德集团（CapitaLand）的首席财务官。更早前，他担任摩根士丹利东南亚区域投资银行主管。这三份工作，跨越了金融、房地产和电信等不同专业领域。
蓝道义说，他向来喜欢挑战自我，寻求新突破。像他从英华小学这个传统英校，转到华侨中学和华中初级学院。他原来是新加坡国立大学医学系学生，却因觉得自己性格不适合当医生，毅然到哈佛大学修读经济系。
他说：“在现今世界中，我们已不能凭着一技之长闯天下了，必须与时俱进不断学习新技能。况且，我从事的三份工作，虽然都涉及不同领域，不过它们同样侧重国际业务发展，把这几个点串联起来的话，它们恰好反映了行业未来更宏观的趋势。”