冠病疫情暴发后，当局随即实施旅游限制令，导致旅客人次锐减，巧克力和糕点分销与零售商Focus Network Agencies的樟宜机场零售店生意也跌了至少一半。
经营可卡树（The Cocoa Tree）、Choc Spot和新加坡口味（Taste Singapore）的Focus Network Agencies（简称FNA）在本地共有25家门市，其中九家在樟宜机场，一家在星耀樟宜。
三成机场顾客来自中国
FNA集团总裁吕立岩接受《联合早报》访问时透露，公司近30％的机场顾客来自中国，是最大的市场。其次是印度和印度尼西亚旅客，各占了公司20％的生意。“从1月底至今，我们的生意跌了至少一半，当中，至少两成的跌幅是因中国旅客锐减所致。”
他说，平时机场门市生意不断，早晚繁忙时段，收银台总是会看到人龙。“但现在，门市变得很静。”
尽管如此，吕立岩表示不会裁员，也不会减薪。他说：“2003年沙斯疫情后，我们更谨慎管理财务，因此资金周转方面还能应付……相对于金融危机，旅客现在更多是担心或不能出游，而非没钱旅游，疫情过了之后，相信市场会迅速回弹。现在重要的是维持员工士气。”
吕立岩也提到，机场会根据客流量调整租金，有助减少公司负担。“机场也承诺给予更多援助，详情令人期待。除了租金，员工薪水是第二大开销。政府宣布的雇佣补贴计划和加薪补贴计划会直接帮到我们，减少须应付的人力成本。”