新加坡君悦酒店职员目前无人出现任何新型冠状病毒症状，进入或离开酒店的职员和承包商每天都会测量体温。
新加坡君悦酒店总经理威利·马丁（Willi Martin）答复本报询问时这么说。“酒店将与新加坡卫生部保持密切联系，继续遵守所有建议的准则和标准操作程序，以确保我们的宾客和同事有个健康和安全的环境。”
马丁重申，针对有酒店住客疑在上个月20日至22日出席一场在酒店举办的私人活动回国后发病，卫生部仍在调查这些案例，当局并没有提供这些人是如何、在何时何地感染病毒的详情。
他说，由于旅客的旅行计划受疫情在全球持续发展的事态影响，酒店灵活处理了住客的预定，现已豁免预付预订（pre-paid bookings）的取消费用。
君悦酒店一般规定住客最迟须在48小时前取消预定，才能避免付取消费用。
马丁补充，配合政府执行的任何措施，酒店会与活动主办方密切合作，寻找可行的替代方式包括展延活动日期或缩小规模，目前正按个别情况商讨特定要求。
除了在公共和会议场所、餐厅、客房、水疗和健身中心进行深度清洁工作，君悦酒店也聘请政府委任的外部机构，在可能受影响的客房展开彻底消毒和深度清洁工作。
酒店也会严格遵守国家环境局为酒店业者发出的清洁与卫生指示。