随着武汉肺炎疫情扩散，酷航和捷星航空暂停往返中国数个城市的航班。酷航来回新加坡和武汉的航班继续停飞至3月底，捷星航空则暂停到中国合肥、贵阳和徐州的班机。
酷航前天通过官方网站宣布，TR120航线会在3月29日才恢复运作，TR121航线则会在3月30日恢复。
搭客可查电邮内退款详情
酷航将向已经预定上述航班的搭客发出电邮通知，受影响的搭客可查询电邮内的退款详情。凡在本月28日之前购买上述受影响航班票者，可申请全额退款，不必支付退票手续费，但酷航不接受任何改签申请。
酷航强调，搭客及员工的健康和安全至关重要，公司会继续密切关注疫情进展，及时调整航班运行。搭客可关注酷航官网，了解航班最新动态。
至于已经购买“TR”代码开头、往返其他中国城市及港澳航班的乘客，则可申请退款、更改飞行日期或目的地。不过这仅适用于2月29日前出发的酷航航班。
受影响乘客可申请全额退款，或将机票改成5月31日以前起飞、前往同样或其他目的地的机票。酷航不会收取取消或改签的手续费，不过改签乘客须支付票价差额。酷航也说，所有航班上都会提供消毒剂、手部消毒液和医用口罩。
捷星航空则将从星期五（31日）开始暂停到中国合肥、贵阳和徐州这三个城市的航班。
捷星3月底暂停香港航班
捷星昨天发文告说，最后一班飞往合肥、贵阳和徐州的班机今天起飞后，这三条航线的服务会停至3月31日，公司之后会再评估情况。
文告说，虽然捷星航空没有直飞武汉，或是其他被封锁的中国城市，但是目前到中国的航班需求受影响，加上中国政府下令取消出境旅行团，因此作出暂时停飞的决定。受影响的乘客会接获短信或电邮通知，他们可以获得全额退款或是兑换礼券。顾客可联系捷星航空或是替他们代购机票的旅行社。
捷星也宣布在3月28日之后停止飞香港的航班。捷星指出，这个决定跟目前的疫情无关，而是因为到香港的需求持续下跌，公司因此计划重新部署资源，把飞机调到增长的市场，包括缅甸仰光、菲律宾克拉克、马尼拉，以及日本大阪。
新加坡航空公司也加强防疫措施，暂停所有飞往北京和上海机组人员的停留安排。
新措施今天上午7时30分生效。上述航班抵达北京和上海后便会回转，机组人员不会在当地过夜。新航发言人受询时说，这是为确保机组人员安全而采取的防范措施。
新航本月每周飞往北京和上海的航班分别为21趟和28趟。