受访的酒店表示，已有一套应对传染疾病的防范措施，在必要时可实行。

千禧国际酒店集团（Millennium Hotels and Resorts）发言人答复《联合早报》时说，职员已获知本地卫生机构与政府机构提供的指导原则。所有职员与住客必须申报出游记录，若近期出现病况，也得申报。

发言人表示，柜台也有红外线体温计，在必要时可使用。若发现住客或职员生病，他们将被隔离，酒店会立即通知医疗机构。若职员出现感冒症状，酒店也会要求他们求医。

该集团在新加坡的旗下酒店包括国敦统一酒店、新加坡乌节大酒店等。

其他额外措施包括为住客和职员提供口罩和手套，以及在酒店大厅和餐饮场所等提供洗手液。酒店也将为柜台，会议室、电梯按钮等进行消毒工作。

酒店每天也会开会检讨情况，并与职员和住客密切沟通，建议他们应采取的必要措施。

史各士皇族酒店（Royal Plaza on Scotts）发言人也指出，今年回家乡过农历新年的中国籍职员，将在回到新加坡后向人事部报告，以便让酒店跟进他们的健康情况，并测量他们的体温。若职员回国后出现身体不适的症状，公司将要求职员求医并在家中休息。

若住客感觉身体不适，职员会建议为他们测量体温，酒店也备有口罩让住客使用。来自中国的旅客若出现高烧症状，酒店将极力建议住客求医。一旦察觉疑似病例，酒店已有一套程序，有能力隔离住客或职员，直到救护车抵达。

有关住客的房间将进行彻底消毒与清理。进行清洁工作的员工，将使用相关的防护配备，保障他们的安全。