郑馨发在购买公寓时，因具有健康有活力的形象，被发展商邀请拍摄宣传短片，担任公寓的代言人，他因此被一些屋主误认为是发展商的眼线。
本地退休商人四年前花了330万令吉（约108万新元）在马来西亚新山置产，一口气买下三套公寓单位，更因健康和充满活力的形象，获得发展商邀请拍三支宣传短片，当公寓的代言人，并接受中国电台访问。不料，公寓建成他拿了钥匙后却发现公寓内诸多问题，后来还发现有近200名新马中买家有同样遭遇。
郑馨发（61岁，退休婚纱店老板）星期一（23日）告诉《联合早报》，由于公寓位置优越，距离新山和兀兰关卡很近，参观示范单位后也很满意，他因此在2015年和2016年内，花了330万令吉购入新山富力公主湾（R&F Princess Cove）公寓的三个单位。不过，当他在2018年4月拿了钥匙之后，却发现公寓单位货不对办。
他描述：“我当时列出200多个缺点和瑕疵，其中最严重的是漏水问题，整个单位墙壁都是水痕，甚至漏到墙角缝隙长出不明菌类。我向物业管理员投诉，但是他们只处理一些小问题，严重的漏水却迟迟没有解决。我进行漏水测试后，发现整个单位的防水功能都不达标，但建筑师却说那只是我的个人观点。”
他后来更发现，有近200名来自新加坡、马来西亚和中国的买家也面对相同的问题，大家设立一个聊天群组，互相通报最新进展。然而，当他尝试加入群组和其他的住户分享情报时，却被移出聊天群组，令他有苦难言。
原来郑馨发在购买公寓时，因具备健康有活力的形象，被发展商邀请拍摄宣传短片，担任公寓的代言人。他说。“我因为信任他们，就免费接下这个任务，在三四年前拍了两个宣传短片，主题为‘退休夫妻的美好生活’，向人推荐公寓作为养老之处，也被安排接受中国电台的访问。”
曾答应解决 发展商食言
另外，他也曾在短片中大谈新加坡人为何愿意投资富力地产。他指出：“当时我说因为该公司讲求信誉，规模宏大让人安心，现在想起来觉得难为情，但也因这个视频，我被一些屋主误认为是发展商的眼线，被派来安抚和监督他们，而不是也受到影响的屋主。”
在发现公寓内的问题后，郑馨发曾向发展商投诉，反而收到他们的拍片邀约，拍摄主题为“最佳品质高级公寓”“最佳服务奖”。他说：“当时他们答应拍了短片之后肯定把问题一一解决，我因此答应他们，结果拍完片后持续交涉，甚至召集了几次苦主会议要求见发展商，但问题却还是没有解决。”
他也指出：“除了买公寓花的钱，我每个月还得缴500令吉（160新元）的管理费，进行漏水测试及施工质量检验的费用也要1万令吉（3000新元），原本预计出租单位的收入也泡汤。”由于再过三个月保修期将过，他担心到时问题会变得更棘手，因此不排除聘请律师，通过法律途径讨回公道。
针对郑馨发的投诉，本报联系公寓发展商富力地产，但至截稿时未收到回复。