新加坡消费者采纳金融科技的比率在两年里翻了两倍，从2017年的23％增加至今年的67％。
安永（EY）昨日发布“2019年安永环球金融科技采纳指数”（EY Global FinTech Adoption Index 2019）时指出，新加坡这方面正在领先，因为全球和亚太消费者的金融科技采纳比率平均分别为64％和63％。
中国大陆和印度消费者的金融科技采纳比率在全球最高，都达到87％。
这是安永第三次发布这个指数，它在网上对27个市场的超过2万7000个数码活跃消费者进行调查。今年安永也调查了在中国大陆、美国、应该、南方和墨西哥的1000家中小企业。
安永驻新加坡的全球新兴市场金融科技主管米塔尔（Varun Mittal）说：“新加坡消费者的金融科技采纳比率大增，我们预期这个比率未来将更高，因为获得监管机制的支持。新加坡或许是个相对较小的企业对消费者（B2C）市场，但它是创新的温床，并且是起步公司和商家的一个很好的发射台，让他们建设和测试科技以及扩展到东南亚市场。”
汇款和付款服务是推动消费者认识金融科技的应用。
安永指出，全球平均89％消费者知道店内手机付款平台的存在，82％知道有个人对个人（peer-to-peer）付款系统和非银行汇款服务。这些金融科技服务在中国大陆更突出，有99.5％的消费者知道有这类汇款和手机付款服务。
采纳率增加会推动更多创新
瓦伦说：“多数的亚洲市场从强大的‘金融科技反馈圈’受惠，采纳率的增加会推动更多创新，反之亦然。随着中国大陆继续的在消费者和中小企业金融服务创新，来自中国金融科技的灵感日益渗透到本区域各地。现有机构也努力发展自身的金融科技服务，在银行、保险和财富管理领域的非传统业者也日益获得监管支持。”
根据安永该指数，顾客的期望已演化，在金融服务行业造成颠覆和创新活动。传统银行、保险和财富管理业者正在颠覆本身的服务，提供数码服务。
27％的消费者认为，在选择金融科技服务时，价格是最重要的考虑因素，20％的人认为是开设户口的便利。
在日本，信任是消费者不选择金融科技业者的唯一因素，他们较信任传统的金融机构。
新加坡消费者的金融科技采纳比率大增，我们预期这个比率未来将更高，因为获得监管机制的支持。
——安永全球新兴市场金融科技主管米塔尔