新兴科技的崛起，会让三分之一的金融业工作职务（job roles）在未来三五年内被结合或取代，受影响的工作包括银行出纳员和客户经理。

金融学院（IBF）与新加坡金融管理局联合发布的调查报告，详细列出金融业的121个工作职务接下来须要掌握的技能。另外，金融学院也与劳动力发展局推出新计划，以壮大在金融科技的人才库。

人力部长杨莉明昨天（4月23日）在调查报告和新计划的推介仪式上讲话时说，产业通过科技转型的同时，工作职务变化也会加快，难免会让职员感到不安。

“这代表许多人将踏入未知领域，因此在这情况下制定路线图是至关重要的。”

她说，金融学院和金管局探讨数据分析和自动化科技如何影响这行业的121个工作职务，这涵盖金融业超过九成的工作岗位。

杨莉明指出，报告为各工作职务列出的路线图非常详细，例如职员能从何开始、须要注意的事项，以及可取得的成果。

这份报告是两家机构于去年展开为期九个月的调查结果。它们向银行、保险业者、证券行等80家在本地经营业务的海内外机构，了解机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）、进阶分析（advanced analytics），以及人工智能这三种科技如何影响现状，并且列出职员未来可掌握的技能。

调查发现，自动化科技对40个工作职务的影响最大。这包括零售银行的出纳员和客户经理、资产管理领域的投资表现分析师、投资领域的股票经纪等。

对银行出纳员来说，由于许多交易都已经数码化，他们未来可掌握咨询技能并担任数码大使，从事客服与产品销售的工作。

金融学院主席孟文能兼金管局局长孟文能在活动上讲话时强调，科技并非淘汰工作，而是让工作职务有所改变。

“许多工作这么多年来并未消失，而是份内职务因科技则出现显著变化。”

除了协助现任职员掌握新技能，金融学院和与劳动力发展局推出金融科技实习与培训计划（Technology in Finance Immersion Programme，简称TFIP），让中途转业的人士在金融服务领域的主要科技方面掌握技能。

这主要科技包括网络安全、云计算、全栈开发（full stack development），以及数据分析。

在这项计划下，申请者会经过训练，以及到金融机构接受在职培训。共有七家金融机构将参与这项计划，并会提供超过70个就业机会。

其中一家参加计划的是大华银行。集团人力资源主管唐自强受询时说，会有20人参加在职培训，深化这方面的技能。

“银行在追求创新、提升客户体验，以及改善业务的同时，也需要不断加强安全标准，因此我们也会物色拥有例如云计算和网络安全技能方面的人才。”