X

会员有优惠也隐藏“陷阱”

理财锦囊

陈婧jingchen@sph.com.sg

越来越多公司推出付费会员计划,从出行到用餐、从购物到健身,都有相应会员配套。

本期“理财锦囊”整理了市面上流行的付费会员计划,并邀请理财专家分析利弊,帮你避开不易发现的“地雷”。

去餐厅吃饭永远都有优惠价,不必买新衣也能频频换装……除了视频和音乐等数码娱乐内容,越来越多公司推出付费会员计划,每月只需支付一定金额,就能以更优惠的价格享受相关服务。从出行到用餐,从购物到健身,都有相应会员配套。

虽然付费会员服务往往物超所值,但站在理财的角度,消费者不应贪图便宜而购买他们不需要的配套,因为他们可能因此开始购买不必要的物品或服务。

理财网站ValueChampion总裁姜德柱指出,会员计划的一个弊端是导致用户过度消费,“那些原本可以搭乘公共交通出行或是自己做饭的人,可能会因为加入会员计划,反而在租车和叫外卖上花更多钱。”

尤其是如果贪图便宜而买了不需要的配套,更是“一个糟糕的财务决定,消费者应该时刻对比他们付出了什么,实际又得到了什么。”

理财网站MoneySmart.sg专栏作者林炜嘉接受《联合早报》访问时也指出,会员计划另一个危险的地方在于,消费者加入计划后,即便没有充分使用,或已经不需要这项服务,可能也会忘记退出。

“这类计划大多是自动续订,每月收取的金额不多,很容易被遗忘。”

█ 餐饮:
送餐用餐有优惠

Deliveroo和GrabFood等送餐业者相继推出会员计划,每月缴纳一笔会费,就能免除送餐费。以Deliveroo的Deliveroo Plus为例,它每月收费14.9元;每笔订单的送餐费介于3至5元,若一个月使用四五次送餐服务就可回本。此外,会员在网站合作餐馆用餐时也享有优惠价。

除了送餐网站,本地美食网站Burpple也推出会员计划,每个月缴纳至少4元会费,在400家合作餐馆用餐时就能享有买一送一优惠。不过,4元的最低价只适用于非用餐高峰时段,如果不想饿着肚子干等,就得加钱升级为“全天会员”(All Day Membership)。

█ 服饰:
网上挑选共享衣橱

为解决“女人衣橱里总是少一件衣服”这个世纪难题,共享衣橱应运而生。每月缴纳会费,就能在网站上挑选心仪的服装。业者会用快递将服装送上门,穿完后只要寄回给商家,无需自己清洗。如果试穿后爱不释手,还能以优惠价向平台购买。

本地有多家共享衣橱业者,其中以Style Theory和Closet Share的日常通勤装选择较多。这两个平台最便宜的配套都是从每月69元起跳,可租借三件衣服。Style Theory还提供99元的无限配套,不仅能替换更多服装,可选品牌也更多。来自韩国的Closet Share则提供每月79元的包包租借配套,以及129元的服装加包包配套。

█ 健身:
参与不同健身房课程

健身房有会员制不是什么新鲜事,但这也意味着要在不同健身房参加课程,就得同时成为多家会员,是一笔不小的开销。一些网上健身平台就为用户提供参与不同健身课程的便捷服务——当然,你也得先付费成为它们的会员。

本地较大的两个健身平台KFit和Classpass计费方式不同。KFit采取固定收费,每月129元可上10节课;Classpass则让会员以59元至315元不等的价格购买积分,再用积分兑换课程。最基础的59元配套有25个积分,每节课所需积分多在5至10分之间,相当于每月可上三至五节课程。

█ 综合配套:
购物用餐娱乐一把抓

除了上述专攻一个领域的会员计划,一些业务横跨多个领域的业者也推出综合配套,让会员在购物、用餐和娱乐等方面都享有优惠。

这类配套多来自财力雄厚的电商平台,如Lazada、Honestbee和亚马逊(Amazon),它们都为会员提供购物折扣或免费送货服务。在此基础上,Honestbee的beeHive会员在合作餐馆用餐享有优惠,亚马逊Prime Now会员可免费观看集团出品的电影和电视剧。Lazada的LiveUp会员,则享有foodpanda免费送餐,以及两个月的视频网站Netflix会员等福利。

以私召车服务发家的Grab近来也加入战局,推出涵盖出行和送餐服务的“All Access”配套,会员在召车和叫餐时都有优惠价。

专家:

细读条款避免被误导

MoneySmart.sg专栏作者林炜嘉提醒公众在加入会员计划前仔细阅读相关条款,确保自己没有被广告词误导,或是漏看了隐藏收费。她以LiveUp的购物回扣为例指出,虽然该配套承诺每笔订单都能获得5%现金回扣,但每月最多只有30元,且会在30天内过期。如果没有在这段时间里使用,就无法享受优惠。

此外,不同会员计划的期限和取消条款各异,这些细节也值得留意。如果配套是以年为单位,意味着消费者将被绑定长达一年时间。若业者在这期间更改取消政策或是上调价格,会员可能不赚反赔。

林炜嘉也认为,单一会员计划的优缺点一目了然,消费者只要计算自己能否在固定期限内值回票价,就知道这类会员计划是否划算。

相比之下,LiveUp这类综合配套更接近会员忠诚计划,虽然消费者能同时享受不同平台优惠,但个人消费也被相关网站绑定,可能错失其他平台更划算的优惠。例如已经购买Grab会员计划的乘客,会尽可能通过Grab召车达到“回本”目的,可能因此错过竞争对手GOJEK的促销折扣。