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三年内近百名顾客投诉 成业汽车行被令停止不公交易

魏瑜嶙 报道

elynh@sph.com.sg

2015年至2017年,有近百名光顾成业汽车的顾客,因不满这家车行的生意手段而向消费者协会投诉。车行不是没有按时交车,就是要求顾客额外付款,国家法院已下令车行停止不公平交易。

国家法院于星期三发出庭令,按照保护消费者公平交易法令(Consumer Protection(Fair Trading)Act),下令成业汽车(SG Vehicles)和旗下公司,以及公司董事陈惠碧(译音,Tan Whye Peck,洋名Juliet)从本月18日起,停止一切不公平交易手法。

这是第一次有公司因进行不公平交易,在这项法令下接获庭令。

新加坡竞争与消费者委员会昨天发文告说,庭令还包括成业汽车及其职员不得误导顾客,让他们以为汽车售价或拥车证价格不会出现变化;针对交车日期做出虚假陈述;不得明知顾客可能不理解交易性质或后果等而占他们的便宜。

成业汽车在红山设有一家店,公司必须把庭令全文张贴在店外显眼的地方,为期六个月。不过,成业汽车不必因这项庭令而停止营业。它跟顾客之间的所有买卖仍有效,它也必须按合约履行交易。

消费者协会于2015年1月至2017年11月,共接获92起关于成业汽车的投诉。消协因此在2015年12月和2017年7月两度把它列入警惕名单中。

此外,成业汽车曾拒绝签署消协的自愿遵从协议,停止使用不公平销售手法。竞消委于是在2017年12月入禀高庭申请强制禁制令。

在那之后,消协没再接获有关成业汽车的其他投诉。