思科系统的调查显示，参与调查的本地中小企业有52.9％知道政府的数码化援助计划，而41.4％的中小企业不仅知道有这些计划，还从中获益。

根据一份数码成熟度指数调查，本地中小企业在数码成熟度方面在14个亚太经济体处于首位，这部分得益于我国政府推行的企业数码化援助计划。

思科系统（Cisco）的调查显示，参与调查的本地中小企业有52.9％知道政府的数码化援助计划，而41.4％的中小企业不仅知道有这些计划，还从中获益。

数码成熟度分四个阶段，即数码冷漠期、数码观察者期、数码挑战者期，以及数码原住民期（Digital Native）。

第一阶段意味着企业未对数码化做出努力，第二阶段代表企业已开始做出努力，但在策略上尚未有良好的协调动作。第三和第四个阶段则分别表示企业拥有使用数码科技的策略，以及拥有综合的数码策略。

报告对亚太区14个经济体的1340家中小企业展开调查。这些经济体包括中国、香港、韩国、台湾、澳大利亚、韩国、泰国和越南等。

14个亚太经济体的中小企业都尚未到达第三个和第四个阶段，五个经济体处于在第一阶段，另九个经济体包括新加坡则处于第二阶段。尽管如此，我国中小企业仍领先所有经济体。

数码成熟度取决于四大因素，分别是策略与机构、流程与治理、人力与技能，以及科技。

调查也指出，我国中小企业在数码化做出投资的三大领域，分别是保安（16.7％）、云端（12.9％）和分析（11.2％）。

至于本地中小企业面对的三大挑战，则分别是缺乏人才（17％）、缺乏对营运与客户数据的洞察（17％）和缺乏良好的资讯通信平台（12％）

思科新加坡与文莱董事经理郑美琼接受《联合早报》访问时说，企业在准备采纳科技前必须有相应策略和企业结构，接着才能够展开数码化，这个时候其实还未涉及科技。此外，企业也要有数码化和转型的意愿。

参与调查的企业来自各个领域，包括金融服务、制造业、建造业与资源、公共部门、服务业以及零售等。

另一方面，微软（Microsoft）发布一份报告指出，新加坡企业与机构在数码服务策略的首要任务，是建立可信赖的数码平台。只有5％的本地消费者，愿意同提供低价、但平台较不受信赖的企业进行交易。

调查显示，即使费用较高，56％的本地消费者仍愿意把一项可信赖的数码服务介绍给其他人。