慈善总监办事处从昨天在滑铁卢街展开的联合行动中注意到，商业筹款机构向公众传达信息的方式有待改进，募捐者处理现金捐款的方式也引起关注。

慈善总监办事处职员与警方昨天到滑铁卢街展开联合行动，观察、教育及找出可能不守规则的募捐者。

昨天是农历二月十五，大批信徒到四马路观音庙上香，至少五六组慈善团体募捐者也在观音庙前募集善款。周围有近20名便衣人员在旁观察，然后分组上前询问对方为哪家机构募捐，以及捐款用途等。

据《联合早报》记者的观察，有些募捐者无法清楚回答提问，执行人员当场抄下他们的个人资料，及拍下他们的证件与收取捐款的方式，以便事后跟进。

慈善总监办事处告诉《联合早报》，他们从昨天的联合行动注意到，商业筹款机构向公众传达信息的方式有待改进，募捐者处理现金捐款的方式也引起关注。

据了解，这包括募捐者没有使用封口或上锁的捐款箱，或是没有收据证明捐款者捐出的款额。

昨天也有募捐者因执照上获准募捐的地点不包括滑铁卢街，而被执行人员要求当场停止募捐活动。

慈善总监办事处说，联合行动的目的是联合政府部门一起维护公众利益和保持安全乐捐的环境。“公众给予的信任是慈善获得支持和资金的关键。我们绝对不允许违规的募捐者和流氓行为，打击公众对慈善事业的信心。”

慈善总监洪合成博士告诉记者，他们时不时会与警方合作，到不同地方进行监察行动，曾到过小贩中心等。

公众杨秀琴（62岁，家庭主妇）偶尔会碰到缠着她的募捐者，令她不自在，所以她宁可一开始就不听募捐者解释。她认为，新的行为准则有助改善这个情况。

另一名公众黄燕芳（50岁，会计人员）虽然觉得新行为准则能为募捐者设立标准，但她不常碰到咄咄逼人的募捐者。

对她而言，确认募捐机构的真伪更为重要。“有些机构从没听过，不知道是真是假，也看不到募捐者身上的执照，所以我宁可不捐。希望慈善机构更为透明，加强公众捐款的信心。”

我们绝对不允许违规的募捐者和流氓行为，打击公众对慈善事业的信心。——慈善总监办事处