个案二
想以难度最高的烧青工艺突破奢侈消费者市场，但本地缺少这方面的技师，本地珠宝和勋章设计与铸造商于是通过“能力转移计划”邀请俄罗斯专家授艺。如今，公司的工匠和设计师已经掌握相关工艺，产品预计将三个月后面市。
2000年成立的Royal Insignia的主要客户是各国王室，打造用于婚礼和加冕仪式等重大庆典的王族勋章和礼品。由于现有的顾客源太小，Royal Insignia想以烧青工艺突破顾客人数其实相当可观的奢侈消费市场。
产品开发经理何敏仪（28岁）发现，本地只有掌握基本烧青工艺的技师；最先进的、能够做出渐变色以及三维等效果的烧青工艺，只掌握在欧洲国家手里，是他们的不传之秘。她说：“我们尝试找过好几家公司，最后才在俄罗斯大使馆的协助下，联系上一名愿意过来指导我们工匠和设计师的专家。”
透过人力部“能力转移计划”（Capability Transfer Programme）的协助，Royal Insignia申请政府津贴，延聘俄罗斯专家黛莉亚（Daria，25岁）对Royal Insignia的二十余名员工进行培训。黛莉亚去年10月飞抵新加坡，在三个月内除了培训员工，也协助开发了一套课程，Royal Insignia未来也能自己训练员工。
何敏仪说：“这对我们的帮助很大，我们和黛莉亚保持着联络，她继续对我们的新产品样本提出意见。”