口头询问

因系统供应商失误导致好几种卫生部津贴计算出错，造成约6400人共获得约200万元超额津贴。为了强化系统，今后有重大资讯科技系统调整时，卫生部都会对系统的质量监管展开独立检讨。

以去年9月发生的支付能力调查系统（means-test system）津贴事件来说，系统是从原本的数据中心转移到新数据中心时，因承包商上载一份错误版本的编程软件，导致社保援助计划（Community Health Assist Scheme，简称CHAS）受益者的津贴计算出错。数据中心须要转移是因为政府决定停用旧的数据中心。

卫生部兼律政部高级政务部长唐振辉昨天在国会回复谢世儒医生（丹戎巴葛集选区）、官委议员、新跃社科大学商学院副教授特斯拉博士（Walter Theseira）和非选区议员吴佩松副教授的询问时透露，卫生部已开始探讨如何强化系统。

“比如，我们今后做重大系统调整时，会就质量管理展开独立检讨，我们也打算将一部分的系统测试和发配程序自动化，包括探测异常交易款额。我们会吸取教训，建立更强健和稳固的系统。”

他也透露，负责计算各类津贴的支付能力调查系统去年7月到10月间才做了程序审计，并在去年8月进行网络安全检查。这次转移到新数据中心之前，系统也做了恰当的测试，但供应商国家电脑系统（NCS）使用了错误版本的编程文件，导致收入和相应的津贴额计算错误。

因为这个错误，参加社保援助计划（CHAS）的7700人受影响，他们是在去年9月18日到10月10日之间提出CHAS申请，或更新CHAS卡。由于出错的收入数据也用来评定其他资助，因此错误发放的除了CHAS津贴，还有到公共医院看专科医生时的医药费津贴，终身健保（MediShield Life）保费津贴和中长期护理如疗养院津贴。

当中6400人获得共约200万元的各类超额津贴。卫生部不会向他们追讨多给的款额，但打算在合约允许的范围内向NCS起回因事故造成的开销和成本。

另有1300人获得的津贴比应得的少，总额约40万元，卫生部和相关机构将弥补差额。

将密切留意承包商表现

唐振辉在解释是否应该将IT系统外包时也说，一些比较成熟的方案应该交由私人业者，但政府部门也同供应商联合管理关键系统，确保有素质、可靠性和互通性。为了让软件能应付不断演变的政策和业务需求，一些软件也由政府内部开发。他也说，就算是交给承包商来做，卫生部也会密切留意他们的表现并进行风险管理。