大华银行为新崛起富裕消费者定制投资组合

大华银行综合人工智能、数据分析以及专人咨询,为新崛起富裕消费者(emerging affluent consumers)打造新体验,量身定制投资组合。

大华银行新加坡个人财务服务部董事总经理兼主管陈光钰在受访时说,银行去年针对1200名顾客进行调查,发现年龄介于25岁至44岁,并拥有10万元至35万元可投资款项的新崛起富裕消费者,普遍觉得自己对投资缺乏信心,而且渴望在投资前有专人可咨询,却因为不属于高净值顾客群而颇受冷落。

研究机构GlobalData的数字也显示,截至2018年,本地新兴富裕消费者已超出47万6000人,而且预计在2020年还会再增加15%。

基于这几点,陈光钰说,大华银行决定对这个“空档”展开攻势,优先设计了专门迎合这群消费者的理财服务,率先在乌节路的华峰大厦(Faber House)分行推出。

走进分行后,客户通过扫描身份证便可通过手机获得排队号码,以及他们可能感兴趣的产品服务信息。之后,关系经理会伴随他们到会议室,利用投资组合顾问工具(UOB Portfolio Advisory Tools)为他们提供投资意见。

这个专利工具以大华的投资开放式结构和长达12年的历史市场数据为基础,利用人工智能与数据分析整理出追踪(Tracker)、见解(Insights)和探索(Explorer)三个层面来讲解整个投资过程与成果。大量的图表图象、视觉效果,再配合关系经理的现场示范,尽可能让顾客感受市场波动和组合变数所带来的冲击与结果。

这项新服务目前虽然不征收顾问费,但所投资的基金都得支付前端费(upfront fee)。

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