随着我国政府大力推动电子付款，越来越多国际电子付款业者进军本地市场，本地业者也如雨后春笋，就连威士这样的全球巨头都受到冲击。集团前任新加坡与文莱区域经理黄慧婷就跳槽到金融科技公司Grab，负责发展GrabPay付款业务。

市场竞争升级，威士要如何应对？

蔡昆豪认为，集团的最大优势仍是庞大商业规模和网络。截至去年12月，威士本地市场交易量同比增长超过40％，交易额也维持双位数增长，其中也有来自电子钱包业者的贡献。

他说：“市面上多数钱包都可以用威士卡充值，当消费者用这些电子钱包付款时，也被视为威士卡交易。因此，我们不仅欢迎更多业者共同推广电子付款，也积极与金融科技公司合作，帮助集团及其合作伙伴提升服务。”

威士不仅直接投资金融科技业者，也与起步公司合作，并通过每年在全球举办的创新挑战赛，邀请创业团队为威士的合作伙伴提供创新解决方案。

今年初，社交媒体上风行“10年挑战”（#10yearchallenge），许多用户都晒出10年前后的对比照片。威士新加坡也在面簿专页上传了这样一组对比照片：10年前人们手里攥着硬币，以现金付款；如今只需掏出手机，轻触终端机就能付款。

蔡昆豪预计，本地付款市场在未来10年将发生巨大变化，威士希望成为这一进程的主要推动者。“无论采取哪种发展策略，我们的终极目标都是为消费者和商家打造安全、顺畅和创新付款体验。”