一项调查显示，本地中小企业数码化的速度比预期慢，这包括采取网络安全措施、采用数码支付以及申请政府援助。

这是昆士兰保险（QBE）第四次发布的年度调查报告。来自不同领域的491家本地中小企业参与在去年11月进行的调查。

调查指出，九成中小企业表示有意识到网络安全的风险，却有四分之一表示公司内部完全没有程序或政策面对这些风险。这样的比率在比较小型的中小企业更上升至三分之一。

四成中小企业指出，高投资成本是他们未进行数码化或未进一步使用数码科技与流程的主要原因。其他因素包括缺乏数码技能以及缺乏资金。

尽管65％的中小企业表示清楚政府提供各种协助数码化的援助，却只有30％使用这些资源。

仅26％采用企业版PayNow

在数码支付方面，大约四分之一的中小企业表示依旧倾向使用支票和现金。

我国于去年8月推出企业版PayNow，有高达71％表示知道这项服务，只有26％正在使用。将近一成的中小企业完全不愿意使用，29％表示仍在观望。

表示不愿意使用企业版PayNow的受访中小企业中，32％对该平台的安全性感到担忧。

昆士兰保险新加坡行政总裁柯涵文（Karl Hamann）说：“中小企业占本地商业99％，它们与新加坡政府设定的整体经济方向保持一致是很重要的。虽然有不少中小企业对数码化感到犹豫，它们应该善用资源，让数码化转型更加顺利。”

调查也询问了中小企业对今年的展望。44％认为未来12个月的生意将有所增长，39％认为新加坡的经济也会增长。

38％表示今年有拓展业务的计划，其中47％有意国际化。

调查指出，比较小型的中小企业当中，表示有意国际化的大约有40％是首次跨足海外市场。中型和大型中小企业的这项比率分别是25％和18％。

与过去的调查结果一样，本地中小企业仍然没有足够的保险保护。只有17％在面对失去关键员工时，有足够的保险。27％若发生库存毁损以及20％面对网络攻击时有保险。