亚历山大医院●新护理模式
叶伟强 报道 yapwq@sph.com.sg
“智能护理笔记簿”应用可缩短护士记录病历所需的时间，也有助护士在交班时快速生成不同的报告，让同事顺利接手，继续为同个病患提供护理。这个应用暂时在亚历山大医院其中一个病房进行测试。
亚历山大医院积极采用科技，为病患提供更优质的服务，例如所开发的应用可减轻护士在记录病历上的工作量，让护士能有更多时间专注照料病患。
院方认为，这有助护士与病患建立更深厚的关系，进而使病患更愿意遵守医嘱，也可提高对院方服务的满意度。
这个名为“智能护理笔记簿”（Technology Enabled Nursing Documentation，简称TEND）的应用，也有助护士在交班时快速地生成不同的报告，让其他同事能顺利接手，继续为同个病患提供护理。
TEND应用由卫生部医疗护理转型署和亚历山大医院团队一同开发，四个月的过程包括对护士日常工作中得做的超过70项任务进行评估，从中了解要如何利用科技改善一些工作流程。
据医疗护理转型署首席营运官林泽为介绍，护士在病人床边就能开始快速记录病历，这可为护士争取多5至15分钟时间，与病患有更实质的交流，建立起友好关系。他指出，护士有了更多与病患直接接触的时间，就能更深入了解病患需求，聚焦更重要的问题。
更系统化收集资料
有助用于日后分析
“另外，由于这个应用更系统化地收集资料，假以时日能让我们对这些资料和数据进行分析。”
领导这个研发项目的医疗护理转型署高级执行人员拉克什曼（Lakshman Murugappan，29岁）受访时，举例说明应用带给护士的便利。
他说，护士以往若要记录病患的伤口情况，得用纸和笔画下图案，再把图案电邮给自己，然后再上载到病历系统。应用则允许护士直接用平板电脑的摄像功能拍下伤口的照片，然后直接上载到系统。
“另一个便利是护士如果要为病患安排一些疗程或药物等，得用另一套系统下订单，然后再把资料输入病历系统。通过TEND应用，就可以直截了当地输入病历系统。”
TEND应用暂时在亚历山大医院其中一个病房进行测试。院方有意在收集更多用户反馈和数据，以改善和提升应用后，再考虑如何把应用的使用扩大到其他病房。