市场调查公司尼尔森今年6月对502名国人进行调查，了解他们的网购习惯。调查显示，28%的国人过去一年曾上网购买干粮杂货，这个比率比去年增加10%。

一项调查显示，干粮杂货、时装以及向餐馆订餐是我国增幅最大的网络购物类别，国人上网订购旅游服务以及电影票和演出门票的比率，也高于全球平均。

近六成受访者表示，商家如果承诺在货不对板的情况下可全额退款，会让他们更愿意在网上购物。

调查也发现，45%的国人在购物时会留意商家是否提供免费送货服务。

市场调查公司尼尔森（Nielsen）是在今年6月对502名国人进行调查，以了解他们的网购习惯。

调查显示，28%的国人过去一年曾上网购买干粮杂货，这个比率比去年增加10%。

最常网购类别仍是旅游服务

增幅较大的类别还包括网购时装和向餐馆订餐，分别增加7%和6%；网购新鲜食材的国人也比去年增加6%，达22%。

国人最常网购的类别仍旧是旅游服务（73%）、时装（59%）以及电影票和演出门票（47%），但网购电影票和演出门票的国人比去年减少1%，是唯一减少的网购类别。

另一个没有增长的网购类别是书本、音乐以及文具，网购这些商品的国人与去年持平，达32%。这个比率远远低于全球平均的49%。

尼尔森从2005年开始，每三个月会对64个国家的3万名网民进行网购习惯调查，以了解网络消费情况。

今年6月的调查发现，高达95%的全球网民在过去一年中曾经网购，这比去年增加1%，比前年增2%。

尼尔森也发现，全球网购新鲜食材过去两年的增幅是15%，过去一年有多达26%的网民在网上购买水果、蔬菜、乳制品以及鱼肉等新鲜食材。

尼尔森估计，包括新鲜食材在内的全球快速消费品市场，过去两年增长了700亿美元（962亿新元）。

尼尔森新加坡常务董事弗兰肯（Johan Vrancken）指出，新加坡网购的发展轨迹和全球其他市场类似，旅游、娱乐和耐用品的网购一直都是领头羊。

他说：“当人们对上网购物越来越有信心之后，就会开始网购不同类别产品，以享受网购的便利。网购杂货和订餐的人越来越多，就是这个趋势的最好证明。”