承包商误切光纤线缆 东部部分地区网络服务受影响 预料今午全面恢复

因几条光纤电缆在建筑施工时被第三方承包商切断,我国东部部分地区的光纤宽带网络服务从昨天下午开始出现故障,抢修工作已展开,服务预料在今天下午全面恢复。

受影响的包括白沙、淡滨尼、樟宜和罗央的部分地区。

负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司(简称NLT)昨晚发文告指出,公司在下午2时50分左右接获光纤宽带网络服务中断的通报。经调查后,公司确认服务中断是由于第三方承包商在淡滨尼9道进行建筑施工时,切断几条光纤线缆。估计有大约1万名用户的光纤宽带服务受影响。

NetLink Trust随后已派工作人员到场抢修,陆续恢复光纤宽带服务,预计今天下午全面恢复。

公司将与网络服务供应业者密切协作,确保能尽快恢复服务。

星和、新电信、第一通和MyRepublic昨午也通过面簿通知用户,他们可能在使用光纤宽带网络服务与电话通讯时遇到问题,并对用户造成的不便表示抱歉。

星和昨晚在面簿贴文指出,将为受影响用户提供10元回扣,用于承担12月的账单费用。

新电信也在面簿说,将联系受影响的用户,在光纤服务中断期间,免收本地流动数据使用的费用。

资讯通信媒体发展局受询时说,当局将调查事件,并已要求服务供应业者尽快恢复服务。

今年3月,裕廊部分地区的光纤宽带网络服务也因为光纤电缆被切割而中断,约700名用户受影响。事件也是因第三方承包商造成。

去年4月,裕廊一带也发生同样事件。当时在文礼道一带工地进行打桩工程的第三方承包商,切断了铺设在地底下的光纤线缆,导致裕廊西一带的光纤宽带网络中断,过了28小时才恢复正常运作。

公众可通过NLT的网站,了解最新进展。

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