■邢谷一 报道 hengkj@sph.com.sg

印度尼西亚潮人企业家蔡裕资经商能力非凡，不单建立起遍布全国的酒类及饮品销售网，还创建了一个富有商战精神的企业集团。

蔡裕资（Irman，63岁）祖籍揭阳，雅加达亿茂集团（Dima Group）主席兼总裁。他讲求诚信和不屈不挠的经商特质，是使他在众商云集的雅加达崛起的主因。对于商战体验，蔡裕资说：“商战精神就是永不轻言放弃，即使只有针孔那样小的机会，看到针孔透出来一线希望之光，就要努力打拼，坚持到底。”

蔡裕资在民丹岛的丹绒槟榔市出生，小时候家里生活不很宽裕。父亲蔡魏兴起初挑担做小买卖养家活口，1953年2月26日开了一家小杂货店“新顺茂”，拉扯他们兄弟姐妹10个孩子长大。小杂货店后来改变经营策略，卖起从新加坡进口的“舶来品”，生意大为好转。后来，蔡魏兴争取到英国洋酒集团帝亚吉欧（Diageo）健力士（Guinness）黑啤酒在民丹的代理权。蔡裕资身为长子，帮助父亲经营黑啤酒生意，屡创佳绩。

到雅加达闯荡阻扰重重

1984年，英国公司要委任新的雅加达市黑啤酒代理，时年29岁的蔡裕资得知消息，决心到首都一试身手，开辟新天地。

蔡裕资受访说：“我父亲不同意我去雅加达，他说大城市竞争激烈，生意大本钱大，人脉要很广，这两个条件我都没有，失败风险很高，劝我不如留在丹绒槟榔守业，当‘山大王’算了。”

然而，蔡裕资雄心勃勃，不愿意放弃这个千载难逢的大好发展机会。不过，父亲的话一点也没错，商场残酷斗争，让他饱受煎熬。

“我这个外来的年轻人，被选为雅加达市的黑啤酒代理，当地13个副代理在我接受代理能力考核期间，故意减少订单设置障碍，百般刁难，要将我逐出雅加达。”

回想起当年孤立无援的苦斗，蔡裕资无限感慨。“每天出门，四处争取订单，简直到了屈膝求人的地步，酒的订单量却比以往减少了大半以上。”

他透露：“我来雅加达带了相等于6万新元的本钱，不够周转，硬着头皮，跟父亲的世交以月利6%的高利换票（用延期支票交换现金支票）。生意做得很辛苦，夫妇日夜打拼，早出晚归，说起每天所受的委屈，有时禁不住掉下泪来。”

创业如此艰难，父亲劝告他回丹绒槟榔，可他却说：“只要一丝希望尚在，即便成功只是针孔那般小，就要坚持到底。”在团队不懈努力之下，蔡裕资成功绕过层层叠叠的经销制度，直接联系上各小区批发商，使黑啤酒生意逐渐步上正轨。

蔡裕资也透露：“拿到黑啤酒雅加达市代理权不过两三年，就有具政治背景人物应用特殊关系，在雅加达设立黑啤酒厂商子公司，管控批给我们的黑啤酒价格和销量，这一来公司受制肘、利润被摊薄，简直毫无赚头，后来遇到批发商恶意倒账，更是雪上加霜，我们只好想办法代理其他品牌的食品和饮料，赚取盈利应付公司庞大的开销。”

他说:“父母亲看到我这么辛苦，劝我不如放弃黑啤酒代理业务算了，我坚决不肯，因为这个业务灌注了我许多的心血，还有满腔的热情，要我放弃代理业务，简直就是要我放弃多年的努力和发展的希望。”

皇天不负有心人，亿茂终于等到春暖花开时。1984年2月15日，亿茂被帝亚吉欧委任为雅加达健力士黑啤酒的代理，通过种种促销活动，黑啤酒销量不断攀新高。2004年4月帝亚吉欧进一步委任亿茂为全印尼健力士黑啤酒的总代理。2011年和2012年亿茂的黑啤酒量增幅世界第一，销量跃居世界第五。

代理多国产品成就大业

帝亚吉欧集团慧眼识英雄，认为蔡裕资是不可多得的好伙伴。2008年后又将全球十大烈酒排行榜第一的Smirnoff Ice伏特加酒交给亿茂销售。2010年又授权亿茂在印尼生产Gilbey’s洋酒，过了三年再授权它在印尼生产Smirnoff Ice。

亿茂集团还跟包括法国、澳大利亚、新西兰、西班牙、意大利、智利、奥地利、南非和美国在内的12个国家知名葡萄酒公司合作，代理100多个世界顶级葡萄酒品牌，并引进先进的葡萄酒酿造技术，在峇厘岛开创生产亿茂集团印尼品牌Cape Discovery（佳配）葡萄酒。2013年至2018年，Cape Discovery（佳配）系列葡萄酒在中国、香港及日本环球葡萄酒大賽中前后荣获43项大奖，赢得得世界品酒师和消费者青睐。

2000年，亿茂获得日本Pokka饮品印尼总代理权。2015年与Pokka Sapporo合资在西爪哇设厂生产包括绿茶、功能性饮品、果汁、奶茶和奶咖啡等Pokka系列饮料。2016年亿茂跟新加坡一家意大利馅饼连锁公司Pezzo合作，在雅加达和多个地区开设24家连锁披萨店。

谈起亿茂从最初21人的小公司成长为总共雇用2500名员工的企业集团，蔡裕资说：“企业不断拓展，员工日益增多，就要有一个好的企业文化，巩固企业经营。因为只有大家步伐一致，同心协力，企业才能赢得客户的支持，才能发扬光大，繁荣成长。”

蔡裕资以父亲“诚信、勤恳、谦逊”的处世教诲，制定成为亿茂集团七大价值观：激情、纪律、承诺、合作、尊重、卓越与谦卑。他说：“全体员工，不论是经理、司机或是勤务员，只要大家有这样坚定的诚信与理念，公司的气氛必然会和谐，生意也必定会蒸蒸日上。”

亿茂集团目前业务涵盖销售业、零售业、饮料制造业及进出口行业，蔡裕资深信，集团未來的业务必稳步发展。

秉持诚信 金融风暴以美金还贷

由于在民丹岛和雅加达代理的黑啤酒业务出色，蔡裕资受帝亚吉欧邀请到香港，担任该公司与中国大陆客户间（1994-1998）的洋酒销售代理，这使得亿茂集团进一步壮大，奠定了集团业务日后迅速拓展的坚实基础。

1998年在香港经商期间，印尼发生金融风暴，蔡裕资用美元偿还向印尼一家外资银行商借的500万美元备用信用状款，最让雅加达工商界人士津津乐道。那时期印尼盾大幅度贬值，许多商家趁机赖掉向银行借贷的外币欠款，或是故意违约用已贬值的印尼盾支付。

提起这件事，蔡裕资感到无比自豪和欣慰。他说：“当时美金500万是一笔不小的数目，但我不能这样赖掉别人的钱，更不能对不起一家好心替我担保这笔信用状借款的私人银行，更何况我父亲一直告诫，做人要有诚信，生意要做长远。”

时至今日，蔡裕资仍然深信当年这个有点“傻”的决定，是使他的信用一直保持在很高的水平、向银行借款很顺遂，甚至是使他赢得合作伙伴信任与支持的一大原因。

紧记父母教诲 影响一生

蔡裕资认为，父亲待人处世之道、诚信经商的教导，让他一生受惠无穷。

为了纪念父亲，他决定把父亲开设小杂货店的年份，当作亿茂集团的吉祥数字，供经理级人员使用的150辆汽车，一律选择“1953”为车牌号码；而小杂货店开张日：2月26日，则定为集团周年纪念日，让所有员工参与公司的慈善活动。

慈善活动包括响应政府号召和印尼红十字协会合作，鼓励员工参与捐血活动，为社会做出最有实质意义的贡献；探访安老院和孤儿院捐赠红包和食用品。蔡裕资说：“我们通过宣导，让员工明白行动背后所宣扬的孝道与友爱情操，加强了整体员工的正能量和归属感。”

提起出生寒微、曾在民丹岛当割胶工人的母亲，他说：“母亲一生勤俭，没念过书，却眼光独到，知道母语和华文的重要，坚持要我们兄弟姐妹接受华文教育，影响了我们一生。”

“我将父亲以前在老家丹绒槟榔设立的小佛堂，扩建成“圆德寺”，是因为重建佛寺是培福修慧，功德无量的事，一定会得到大家的支持。”

他认为，重建庙宇也是佛祖的开示，要他光耀佛法，回馈家乡，这既能遂父亲的夙愿，也能广值福田，广纳善信。

商战精神就是永不轻言放弃，即使只有针孔那样小的机会，看到针孔透出来一线希望之光，就要努力打拼，坚持到底。