洪亿隽 报道
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输入相关信息，扫描证件后“刷脸”认证，酒店住客只需一分钟就能办妥入住手续。
史丹福瑞士酒店（Swissotel The Stamford）是本地首家采用面部识别系统为住客办理入住和退房服务的酒店。住客只需在自助柜台输入预定信息、扫描护照或本地身份证后，再“刷脸”认证，加上自动生成房卡的时间，前后不到一分钟。系统启用两个月，已有约3万6000名住客使用这项服务，准确率高达百分百。
酒店特设六间智能元气套房（Vitality Room），卫浴、灯光和办公设施均以智能控制。住客设定起床时间后，房间的自然光系统在预定时间的20分钟前逐渐变换灯光，让人感觉自己在晨光中苏醒。房内还配有迷你健身区，供住客享受在房内运动的便利。
贸工部高级政务部长徐芳达昨天到史丹福瑞士酒店参观，他接受媒体访问时表示，本地酒店业过去三年每年平均增长5.1%，比其他行业来得高。贸工部将继续同商会和业者合作，协助酒店采用新科技，改善设施与服务。
他说：“作为酒店产业转型蓝图（ITM）的一部分，越来越多酒店开始采用新科技改善设施，这个过程刚开始大家不是很熟悉，但看到一些成功例子会给予其他业者更大的信心。当然，提升员工技能的培训也很重要，帮助他们更好地利用新科技提升服务水平。”
雅高酒店新马印区豪华部营运副总裁迈尔（Tom Meyer）说，史丹福瑞士酒店平均每天有600名客人入住或退房，自助系统能提高工作效率，服务人员利用节省下来的时间与顾客沟通交流，提供更亲切和人性化的服务。接下来，君乐皇府酒店和雅诗阁乌节服务公寓也会采用脸部识别技术。
作为酒店产业转型蓝图的一部分，越来越多酒店开始采用新科技改善设施，这个过程刚开始大家不是很熟悉，但看到一些成功例子会给予其他业者更大的信心。
——贸工部高级政务部长
徐芳达