建国初期，储蓄银行通过“边赚边蓄”计划和全国小学储蓄运动等方式，鼓励国人储蓄。随着科技迅速发展，储蓄银行推出智能伙伴计划让小学生利用科技学会理财。至于客工和女佣，储蓄银行也特别开发使用手机短信的银行服务应用，让他们查看户头余额和汇款。
科技飞速发展使得银行服务日趋数码化，但储蓄的传统美德不会随之改变。储蓄银行的角色之一，便是帮助家长向孩子灌输储蓄的美德。
此外，银行也肩负着协助年长人士迎来数码时代的任务。
储蓄银行（POSB）董事总经理兼主管张肃山日前接受《联合早报》专访，分享成立141年的储蓄银行，在现今这个高科技时代所扮演的角色。
储蓄银行的前身邮政储蓄银行成立于1877年，起初主要为公众提供基本银行服务。建国初期，储蓄银行通过“边赚边蓄”计划（Save As You Earn）和全国小学储蓄运动等方式，鼓励国人储蓄。
张肃山说：“储蓄是非常重要的美德，我们要确保这种美德代代相传。储蓄银行也是大众的银行，让国人了解储蓄的重要性是我们的责任。”
许多国人从小通过父母接触到储蓄银行的品牌。随着我国近年来大力推动无现金社会，未来孩童接触到纸币钱币的机会可能越来越少，要如何向他们灌输储蓄的美德呢？
张肃山说，移动设备日益普遍，对孩子来说，使用手机或平板电脑是件平常事。他们也许对收集储蓄邮票没有多大兴趣，但他们对移动设备很感兴趣。
她说：“所以我们也要不断革新，通过不同的方式，来教导他们同样的概念。”
储蓄银行通过手机应用和智能手表，让储蓄变得更有趣。在约两年前，储蓄银行推出智能伙伴计划（POSB Smart Buddy），让孩子佩戴智能手表，在校内食堂、贩卖机或文具店买东西时可无现金付款。
如今已有40多所小学加入，共分发出1万6000多个智能手表。
这不仅能让孩子学会储蓄，也能让他们学习如何精打细算。“例如你有2元，花了1.20元买午餐，还剩八毛钱。你想要省下来吗？”孩子通过应用可以看到储蓄的数额慢慢增长，也能查看把钱花在什么地方。
从学校的角度来看，智能伙伴计划可以追踪学生的饮食习惯，确保他们保持健康的生活方式。
除了记录孩子的消费和饮食习惯等，手表也能记录孩子每天的步数。
张肃山说，接下来储蓄银行计划添加更多功能，例如加入优惠易通卡（Ezlink）功能，以及发出孩子上下校车的通知等，银行也会继续向更多小学推广智能伙伴计划。
储蓄不仅限于孩子，这应该贯穿人生的旅程。
张肃山观察到，由于我国的生活水平提升，如今的年轻人更倾向于充分享受生活，他们在出国旅行上花更多钱，“我们要提醒大家，别花完所有的钱，不然你怎样去买第一间房子？”
与资媒局合作 教年长者用数码银行服务
我国加快数码化的步伐，但年长人士接受网络和手机银行的速度可能比较慢，储蓄银行不希望他们落在后头。
储蓄银行与新加坡资讯通信媒体发展局（IMDA）合作，教年长国人使用数码银行服务。
张肃山说：“他们其实非常愿意学习和尝试。但他们面对的最大挑战是，记不得每个步骤，所以他们会用笔记下来。”
“当然，我们要提醒他们要提防钓鱼（phishing）骗局，并设定安全设置。”
银行分行的员工也会特别留意熟悉的年长顾客是否出现反常之举，有疑问时提出更多问题。
储蓄银行也照顾到客工和女佣的储蓄需求，他们开银行户头往往不太容易。
张肃山指出，从商业角度来看，这群顾客也许价值不高，但他们为新加坡的发展作出了贡献，不应被排除在外。
不少人、尤其是客工的手机没有数据配套。为此，储蓄银行特别开发一个使用手机短信的银行服务应用POSB Jolly，可以查看户头余额和汇款。
乍看之下，这个应用和其他须上网使用的应用没有多大区别，但它的后端采用短信科技，没有网络也可以运作。
本地的75万名客工中，50万人是储蓄银行的客户；25万名女佣当中，则有3万人在储蓄银行开户头。
储蓄银行也尽量帮助释囚开银行户头，协助他们重新走上正轨。
与星展合并后 仍尽国民银行责任
1998年亚洲金融危机时期，新加坡金融管理局决定改革和开放本地金融业，让更多国际银行进入我国市场。面对竞争更激烈的环境，前身是新加坡发展银行的星展集团（DBS）收购了当时的新加坡邮政储蓄银行。
张肃山刚好于1998年加入星展集团，经历了这一段整合的时期。当时大家对于储蓄银行的未来充满疑问，担心这个老字号是否就此消失。它合并后一度因为向储蓄额低的储户收费，引发许多客户的不满。
资深银行家、星展主席佘林发非常重视储蓄银行，他了解储蓄银行是新加坡的一部分，强烈认同这个品牌。
张肃山告诉《联合早报》，佘林发曾交待，千万不要低估储蓄银行这个品牌，更不能毁掉这个品牌。
在2012年，储蓄银行于正华民众俱乐部开设了第一家设在民众俱乐部的分行。当时佘林发就说：“分行是一个接轨的地点，这不是一个赚钱的决定，而是拥有这家国民银行应有的责任。”
那么，储蓄银行在社区所展开的活动以及提供的一些服务是否能够带来盈利呢？
张肃山说：“不是所有事情都从商业角度出发。坦白说吧，我们所做的一些事，如果从商业角度考虑，可能不会去做。”
有些事不会带来立竿见影的商业效益，但具备长期影响。例如，智能伙伴计划如果进一步推广，从长远来说，会帮助降低本地的现金使用率。
储蓄银行在邻里的分行除了提供银行服务，也是附近居民的咨询中心。
张肃山说，有些年长顾客会拿着收到的信件，例如来自政府部门的通知，也会到分行向员工询问。“我们希望先成为顾客的好邻居，然后才是银行业者。”